春节期间的客户经营 输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容 输入您的文字内容输入您的文字内容输入的文字内容输入您的文字内容输入您的文您的文字内容输入您的文字内容输入您的文字内容输入您的文 课程目录 什么是客户经营 假日经营的好处 春节假日如何经营 什么是客户经营 ——西汉司马迁《史记太史公自序》：“夫春生夏长，秋收冬藏，此天道之大 经也。弗顺则无以为天下纲纪。” 春生夏长，秋收冬藏 收获时节，印第安人一定把粮食分为两堆： 一堆是今年口粮（消费），一堆是明年的谷种（投资） 消费和投资 消费和投资 发薪日 和印第安人一样要面临的选择： 消费和投资 如神农氏耕耘般经营你的客户 第一把种子：客户分类 你认识250人 包括亲人、亲戚、朋友、邻居、同学、同乡、同好、同事等等 你每年会接触1次的有100人 通过聚会、电话、各种通讯工具等等 你每年会见面2次以上的大概50人 通过约会、聚会等等 你每月会见面1次以上的大概30人 面见时，你们可以聊很多喜欢的话题 你几乎每天会见面1次大概5人 面见时，你们可以聊任何的话题 第一把种子：客户分类 马上签大单 爽快签单 勉强成交 考虑中 签单并转介绍 家庭年收入20万以上 家庭年收入12万-20万 家庭年收入8万-12万 家庭年收入5万-8万 家庭年收入5万以下 朝夕相处 亲密友谊 热情有礼 点头之交 萍水相逢 能否签单？ 跟每位客户的财务状况是有密切关系的， 同时跟你对每位客户的经营水平也是有密切联系的 被 动 主 动 小结：春生夏长，秋收冬藏 以自身对客户的经营程度为基础，结合客户财务状况，对客户进行分类 第一把种子：客户分类 第一仓谷子：永续经营 消费VS投资 第一仓谷子：永续经营 假如你是一位业务经理，你的年收入是15万 第一桶金子：组织发展 消费 8万 投资“业务” 5万 投资“人力” 2万 产创会 每两周策划一个客户经营活动，每次1000元左右，每年2.6万 生日及节日礼物 每逢客户生日或重要节日，向客户赠送礼物或纪念品，每年1.2万 外出旅游 每个季度策划旅游活动，增加客户沟通联系，费用约1.2万 第一桶金子：组织发展 你不可能为所有家庭同时提供意外险、健康险、养老及理财险服务 但你可以让所有家庭在选购保险的时候，你都能提取一笔管理津贴 ——假如你是主管！ 假如你是一位业务经理，你的年收入是15万 第一桶金子：组织发展 增员活动 每个准增员投入50元，该项目投入1万元，能产生200个准新人 培训奖励 培训阶段50人来参加培训，送些小礼品，每人投入100元，花费5000元 举绩奖励 参训人员中有20人上岗，陪访、奖励等每人投入250元，花费5000元 消费 8万 投资“业务” 5万 投资“人力” 2万 第一桶金子：组织发展 组织发展是真正的客户服务！ 一名优秀业务员，服务的客户大约为600位（150个家庭）。 随着年资增长，各类客户积累不断增加。 筛选“溢出”的客户由属员跟进，一方面保障服务质量，另一方面也有利于深耕优资客户，更发展了组织 客户经营小结 筛选好第一把种子，做好客户分类经营； 舍得投入第一仓谷子，舍得投入费用策划客户活动； 自然收获第一桶金子，组织发展是真正的客户经营！ 假日经营的好处 春节拜年的形式与方式 走亲戚 礼节性的拜访 感谢性的拜访 串门式的拜访 登门拜年 电话拜年 短信拜年 网络拜年 春节是拉近关系，增进感情，和谐相处的好时机 你看到什么？ 心态不同，风景不同，行为不同，命运不同 拜年，是一种资源，是营销伙伴走亲访友，联络客户，积累增员的最佳方式 拜年，既表达相互间的祝贺与祝福，又有利于增进友谊和联络感情 经营客户 经营拜年 点燃信心，把握首卖高佣机遇 顺势而为，善用主题提升收入 立刻行动，紧扣假日积极展业 锲而不舍，辛勤耕耘签单增员 我们如何借势经营？ 春节假日如何经营 一拜亲朋好友 亲朋好友是我们最希望健康平安 的人，也是我们身边最直接的客户资源。过年了，走走亲，串串友，拜个年，欢声笑语间，分享一下自己一年来的收获和成绩，得到支持认同的同时，盘点一下还有哪些亲友没有保险，送去祝福的同时送个保障计划给他们。利用春节放大假、拜新年的好机会经营好身边的亲友资源会让你在收获亲情的同时收获成功的喜悦！ 春节“五拜” 二拜老客户 老客户与我们有很深的友情，因此，年中还没来得及拜访老客户或者老客户还没拜访完的主管们，别忘了赶紧去给咱们的老客户拜个年，几乎没有一个老客户会拒绝回访，何况是给他带来喜气的拜年之访。通过回访，拉近了大家与客户之间的距离，了解了客户的意见和需求，同时也为我们获得转介绍提供了机会。 春节“五拜” 三拜新客户 拜访新客户总要找一个拜访的理由，何不乘着正月里浓浓的年味，为咱们的新客户送去祝福和新春礼品，有谁会不喜欢。新客户是很有价值的客户，因为经过你的努力，客户已基本了解保险并亲身体验，这时如果服务跟进得好，获得加保和转介绍的机会很大。 春节“五拜” 四拜准客户 年后的第一张单，是很有说服力的。能否做到这一点，是由手头的准客户是否充裕决定的，必须储备足够数量的准客户，在关键时刻才能够冲上去。过年是与准客户加深感情的最好时机，整个正月都是积累准客户的最佳时段，给准客户拜年，既赢得了客户的满意,又有了业绩,一举两得,何乐不为呢 春节“五拜” 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看