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本方案将基于员工的岗位职责,综合运用平衡计分卡法、KPI 法等绩效管理
理论。本文首先全面分析了集团总部绩效管理的现状,提出将被考核人的直接上
级和直接上级的领导共同作为考核人;将平衡计分卡作为年度绩效考核的主要方
法,画出黄金集团的战略地图,构建黄金集团的平衡计分卡,并分解成集团总部
各部门的平衡计分卡;将 KPI 法作为月度绩效考核的主要方法,将岗位职责作为
设置考核指标的主要依据,将员工的重点工作和工作纪律作为考核内容的有效补
充,将加分项作为体现多劳多得的重要手段,将同类员工的绩效放在一起相互比
较作为解决部门人数过少的方法;然后编制了各部门的岗位说明书,从考核指标、
考核组织、考核流程、考核反馈、结果应用等方面对绩效管理体系进行设计;最
后从组织、培训、IT 系统与薪酬体系四个方面设计绩效管理体系实施的保障措施
本文设计的湖南黄金集团总部绩效管理体系在考核内容上做到了长短结合、
点面兼顾、约束性和激励性并重,对职能线管理部门员工的绩效管理起到一定的
指导作用,对于平衡计分卡理论如何与企业日常经营的绩效衡量系统结合做出了
有益的探索
关键词:湖南黄金集团;绩效管理;管理部门员工;平衡计分卡
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