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尊地地产房地产项目销售现场工作手册52页

xuyangp***
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更新时间:2018/2/2(发布于江苏)

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文本描述
目 录
目 录1
前 言2
公司简介……7
公司运营部门架构…9
项目经理职位说明书11
销售经理职位说明书13
见习销售经理职位说明书…15
销售主管职位说明书17
置业顾问职位说明书18
销售经理的职责……20
销售主管职责21
见习销售经理培养制度……24
置业顾问的基本素质要求…30
置业顾问的纪律要求33
置业顾问客户接待制度……37
置业顾问上岗培训制度……38
置业顾问考核制度…39
销售现场淘汰制度…41
销售现场“八不准”制度…42
置业顾问入职、辞职、解聘规定…43
橙色风暴系列二现场扣分制度…45
销售现场例会管理制度……46
销售现场客户资料录入制度47
销售现场工服管理规定……52
前 言
1、本手册制定是在公司规章制度框架下制定,是公司规章制度的子制度,所有员工在共同遵守公司制度的同时,必须遵守现场管理条例

本手册是为了更好地展示公司品牌形象,保质保量完成项目的销售任务、创造优秀的销售业绩,培养每位销售员具备积极敬业的工作态度、良好的综合素质、强烈的服务精神和团队协助意识

本手册也是现场管理人员的工作指引,置业顾问的行为规范

4、本管理制度最终解释权在营销中心

5、本管理制度自4 月20日起正式实行

公司简介
尊地中国地产机构成立于1998年
以深圳总部为依托,目前共设九家分公司——
尊地合肥、尊地山东、尊地西安、尊地东莞
尊地惠州、尊地长沙、尊地香港、尊量行评估、新一点广告
在杭州、福建等地设有分支机构,掌握大量的客户资源
策划销售住宅、商业、写字楼类著名楼盘逾200个
总代理销售额逾300亿元
综合销售率高于95%
累计楼盘销售面积超过600万平方米
尊地核心理念--------
◆ 在所服务的领域中,始终处于领先地位,通过不断反思与
创新,确保实现每一天的进步
◆ 正直诚信、社会责任、以高品质的产品和服务赢得尊重
◆ 尊重、鼓励每个人的能力和首创精神,分享公司成就
◆ 追求客户满意度,缔造利益共同体
◆ 追求完美,以创造力、梦想和激情不断自我革新,让每天
过得有价值
◆ 从组织到个人设定其不同阶段的高瞻远瞩的目标
专业创造价值 用心服务每一天---------
专业’精神 Professional ’ Spirit
在所从事的领域,深入磨炼,要求登峰造极,抱着至死方休的决心,并乐在其中
创造’力量 Create ’ Strength
发掘新视野,造就胆识、速度与应变能力,靠内在动力解决问题,并活力盎然
价值’承诺 Value ’ Promise
探索存在的意义,承诺给客户,约束给自己,协助客户塑造价值,并永不懈怠
用心’倾注 Attentive ’ Devotion
开拓诚信伙伴关系,充满关怀与热情,以情感与忠诚缔造客户归属感,并至忠不渝
服务’深度 Services ’ Depth
注入生命力,以战略性洞察、丰富实战经验、敏锐感知力深入内在规律,并继往开来
每一天’信念 Everyday ’ Belief
充裕时间点滴,将愿景、信念、梦想放置于行动与结果之中,并持之以恒
尊地目标---------
做中国最具价值的地产综合服务机构
创立百年基业
◆ 尊地价值——尊地是一个帮助你实现梦想的平台
◆ 尊地信条——客户第一、专业主义
◆ 尊地战略——拳头战略、尖刀团
◆ 尊地精神——创业精神、亮剑精神、团队精神
◆ 尊地责任——希望工程、学校实践基地、社区公益
尊地三大战略---------
◆ 尊地运营模式的特色战略
尊地以自身优越的资源平台与专业精神,建立了一套有着尊地特色的地产运营模式。依
托深港的成功运作经验,注入本土化实战操作,深入当地市场,导入全新的地产运营模
式,通过整体营销战略,以超强的项目运作能力,推动房地产运作水平的整体提高

◆ 集中优势,打造核心竞争力的拳头战略
汇聚各方面的资源以及客户渠道优势,有目的、有重点地实行尊地未来战略布局,以最
具竞争力的拳头产品、拳头力量以及品牌战略,保证现有发展和未来可持续性发展

◆ 高装备输出的“尖刀团”战略
尊地在战略布局的区域市场,配备公司精英团队,以内部政策及设备的全力支持,运用
公司的资源力量与专业优势,打造尊地在战略区域市场的“品牌样板楼”,打造当地的
明星楼盘

在核心领域的深度发展-------
◆ 别墅大盘专家
尊地经过多年对别墅大盘的创新策划和实战营销,积累并沉淀了专业性极强的操盘技能,成为房地产界的别墅大盘专家。专注对建筑质量、档次、规模和售价等方面要求都较高的低密度型别墅大盘(包括独立别墅、联排别墅、类别墅)实施全程策划和营销指引

◆ 新区大盘专家
尊地以专业专注的精神和创新思变的实践,“从城市战略角度运营整个区域,提升新区价值,成为城市的热点板块;从全局视角定位产品线,创新产品体系,使产品成为新区价值的领跑者;从系统角度创新营销,创造持续的热销局面,兑现客户的预定目标”,多年致力于新区大盘开拓,尊地开辟了新区大盘的一片广阔天地,奠定了在新区大盘领域的专家地位

◆ 新都市综合体专家
随着中国城市的发展升级,集居住、商务、购物、娱乐、游憩等多功能物业于一体的都市综合体正迅速兴起。尊地通过研究国内外发达城市的综合体开发经验,提出以全新的价值策划体系来运营都市综合体,将都市综合体升级到新都市综合体时代,成为新都市综合体的先行者

七大资源平台——
IT销售
品牌塑造
人力资源
专业研究
产业资源
价值评估
客户网络
六大服务体系——
区域/土地运营
地产策划/销售代理/招商
前期顾问
房地产评估
战略顾问
品牌运营
尊地质量管理体系——
◆ 评审制度体系
◆ 销售信息汇报管理制度体系
◆ IT管理体系
◆ 终身学习体系
◆ 外部专家支持体系
◆ 大平台支持体系
尊地品牌资质及荣誉——
◆ CIHAF中国房地产营销代理品牌机构
◆ 中国十大地产品牌顾问机构
◆ 中国房地产优秀策划代理机构
◆ 中国(深圳)十大地产销售代理机构
◆ 深圳地产十大品牌中介
◆ 中国最具影响力商业地产营销策划机构
◆ 中国商业地产(深圳)最佳营销策划机构
◆ 国家二级房地产评估机构
◆ 中国信用调查评估中心诚信经营公约会员
◆ 深圳房地产协会常务理事单位
◆ 深圳不动产估价师学会理事单位
◆ 深港地产研究院理事会理事单位
◆ 深圳旧城改造拆迁评估先进单位
公司营运部门组织架构
公司营运部门组织架构
公司总部运营组织架构
分公司运营组织架构:
项目组人员架构
单个项目组人员架构示意图
2.同一区域内多个项目交叉配置示意图
项目经理 职位说明书
中 心
营销中心
部 门
岗 位 号
职位名称
项目经理
直属领导
营销
副总监
学历要求
大专
职称要求

年龄要求
25岁以上
性别要求
不限
任职最佳专业
房地产经营管理、市场营销、房地产建筑相关专业

专业知识要求
熟悉房地产项目营销流程,掌握房地产建筑相关专业知识,了解相关政策及法律法规

工作经验要求
3年房地产行业工作经验,1年营销管理工作经验,了解当地房地产市场,具有操盘经验

基本素质要求
具有责任心和进取心;有市场意识和客户意识;有组织协调能力和应变能力;勇于面对压力解决问题;个性成熟,善于人际沟通;熟练应用计算机

其它特殊要求
普通话流利,能适应加班和出差

职位目的
实施项目管理,保证项目组正常运作,实现项目目标





主要应负责任
影响
性质
衡量标准
负责执行、分解并完成项目组绩效目标,作为项目总对接人,负责指导、管理、协调策划人员和销售经理的工作,对项目执行结果负责

独立
项目目标完成率
执行公司销售管理体系和服务规范,建立并完善销售现场管理规定,保证项目顺利实施

独立
现场管理规范性
客户满意度
带领策划师共同制定项目整体营销方案,并根据环境变化及时组织、报告营销策略调整建议;负责执行经审定的营销方案和计划

合作
方案调整及时性、有效性;
销售业绩
客户满意度
负责代理项目佣金结算和收佣等工作

独立
回款率
回款及时性
负责发展商的沟通协调和关系维护;严密监控项目进展、提升项目组服务质量,保证代理
。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看