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摘 要
随着科技的发展，知识型员工作为企业技术创新的主要来源具有十分重要的作用，
尤其对于石油开采企业来讲，知识型员工对于企业的技术创新的贡献不可小觑。因此，
客观全面的衡量知识型员工的工作绩效成为企业提高员工忠诚度的关键所在

本文的研究就是针对这样的研究背景，以中海石油（中国）有限公司 T 分公司(以
下称 T 公司)为具体的研究对象，对该企业知识型员工绩效管理问题进行了研究。在本
文的研究过程中，首先针对绩效管理的相关理论进行了论述，探讨了绩效评价的基本方
法，并且对知识型员工内涵和特点进行了分析，为本文的研究奠定了理论基础。在理论
分析的基础之上，本文针对 T 公司的知识型员工绩效评价的现状以及存在的问题进行了
研究，通过本文的研究看出，当前该公司绩效评价不合理落实困难，绩效评价指标设计
较为单薄，绩效考核制度宣传和培训缺位等问题。针对这样的问题，本文从成果型指标、
约束型指标、个人能力和行为态度指标等等方面完善了一套知识型员工绩效评价指标体
系，全面的对知识型员工的各个方面进行了衡量和判断，并且利用层次分析的方法进行
了实证分析，对 T 公司的知识型员工的绩效进行了定量的考核。为了保障本文完善的指
标体系能够得到切实有效的实施，本文最后对 T 公司的知识型员工的绩效考核体系的实
施方案进行了探讨，强调应该提高对绩效评价的全面认识，处理好绩效评价与人力资源
管理的关系；加强对绩效管理的科学指导，做好绩效考核目标的定位和过程中的沟通和
协调工作。强化绩效考核实施过程的管理，切实的构建以结构为导向，兼顾过程，质和
量并重的绩效考核管理方案

通过本文的研究，不仅清楚的认识到了 T 公司员工绩效管理存在的问题，同时也为
该公司客观、全面的评价知识型员工绩效提供了有效的指标体系和判断方法。切实的达
到了提高企业人力资源管理质量的目标

关键词 知识型员工 绩效管理 绩效考核 层次分析法
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