这些理论和工具在任何的组织和企业中都是可以作为借鉴和引用的,只要正确地
应用和管理这套综合性绩效管理方案,势必将事半功倍地推进人员管理的效能,从而
达到提高企业运作效率的目的
关键词:绩效管理;绩效评估;员工满意度
作 者:林长凤
指导老师:曹 健对 K 企业绩效管理的探讨 中文摘要
V
Discussion on K Enterprise Performance Management
Abstract
Performance management as an important part of human resource management, as to
promote organization forward powerful tools, more and more be taken seriously in the
organizations and enterprise performance management practice. In this article, focus on K
enterprises performance management theory, performance management tool, performance
process control, application of performance results, performance feedback mechanism,
performance continuous improvement mechanism, depth analysis of the performance
management implementation process of various problems and analyzes its reasons, and
connecting with the working practice and experience, put forward the innovation of theory.
Mainly from the perspective of performance management tool, puts forward to the core of
the MBO theory instruction, mainly in assisted by eliminate the last and 360 - degree
assessment tools. And other words, raised improve the communication channel between
the employees and supervisors, and discussion on how to meet agreement on same object
deeply.
The theories and tools in any organizations and businesses can be as a reference. If it
be set up based on the actual situation of various organizations or enterprises, then will get
twice result with half effort to promote the efficiency of people management, to greatly
improve the efficiency of enterprise operations.
KeyWords:PerformancebManagement;PerformancebEvaluatioan;EmployeeSatisficat
ionSurvey
Written by:Lin Changfeng
Supervised by:Cao Jian目 录
第一章 导论1
1.1 研究的背景、意义和问题的提出 1
1.1.1 研究的背景1
1.1.2 研究的意义2
1.2 本文研究的目的及提出的问题 3
1.2.1 本文研究的目的 3
1.2.2 提出的问题3
1.2.3 主要的解决方案 4
1.3 研究的思路和框架 5
1.3.1 研究的思路5
1.3.2 研究的框架5
第二章 绩效管理的理论基础与文献综述7
2.1 绩效管理理论基础 7
2.1.1 绩效及绩效管理的含义 7
2.1.2 绩效管理概念8
2.1.3 绩效管理体系8
2.1.4 绩效管理理论和方法 9
2.1.5 绩效管理的实践与流派 14
2.2 绩效管理理论文献综述 15
2.2.1 国外研究文献综述 15
2.2.2 国内研究文献综述 17
第三章 K 公司的绩效管理实践 21
3.1 K 公司产生的背景21
3.1.1 跨国公司的产生 21
3.1.2 美国公司绩效管理的特点 21
3.2 K 公司的概述21
3.2.1 公司组织架构223.2.2 K 公司人力资源管理现状 22
3.3 K 公司绩效管理实践24
3.3.1 K 公司绩效管理理论与方式 24
3.3.2 K 公司绩效管理现状25
第四章 K 公司绩效管理的实证研究26
4.1 绩效管理模型 26
4.1.1 PFT 绩效模型的含义26
4.1.2 PFT 的目的26
4.1.3 PFT 反馈工具的特点26
4.2 K 公司绩效管理的应用27
4.2.1 PFT 运作原理27
4.1.2 PFT 运作的步骤27
4.2.3 PFT 应用过程中的注意点 30
4.3 K 公司绩效管理的结果33
4.3.1 员工满意度调查报告 33
4.3.2 员工满意度分析与改进34
4.4 绩效管理的优化与改进方案36
4.4.1 PFT 的优势和逆势36
4.4.2 绩效管理的改进方案38
第五章 研究结论与建议 42
5.1 研究结论与建议 42
5.1.1 研究结论42
5.2 研究不足与展望 43
5.2.1 研究不足43
5.2.2 研究展望43
参考文献45
附 录47
攻读学位期间发表的学术论文目录 50
致 谢51对 K 企业绩效管理的探讨 第一章 导论第一章 导论
1.1 研究的背景、意义和问题的提出
1.1.1 研究的背景
随着经济的不断发展与全球化进程的加速,二十一世纪企业与市场的竞争已开启
了新的模式,不再是单纯地依赖于企业的规模,资金的充裕与产品的优逆,更凸显人
在企业发展中的作用,中国有句古话叫做“得人才者得天下”,由此可见在历史的长河
中,人才一直作为克敌制胜的关键要素
在现代西方国家,也把人放在经济体发展的重要位置,如著名管理学专家彼
德F德鲁克也说过:“人是企业的第一资源”。人在企业的发展中越来越重要,关于对
人的管理的理论和实践
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