摘要
职业生涯管理作为人力资源管理范畴中的重要组成部分，对企业员工的职
业生涯发展和人力资源管理战略实施产生直接影响，迫切需要引起企业 HR 的
关注。现阶段，大多数企业的员工职业生涯管理都存在一定问题，面对新时期
社会对企业人力资源管理提出的全新要求，已经无法满足。目前企业人力工作
的重中之重，是做好员工职业生涯管理的工作，以促进企业今后人力资源管理
战略目标及人力资源职业规划工作的顺利完成。基于以上论断，本文以国有商
业银行之一的建设银行 KF 分行为研究对象，对其员工职业生涯管理优化问题
展开研究

研究分为五个部分。第一部分为绪论；第二部分结合建设银行 KF 分行现
状，对其人力资源及员工职业生涯管理现状展开研究；第三部分结合访谈和问
卷调查的调研方法，对 KF 分行员工职业生涯管理存在的问题及原因进行分析
研究，其问题主要包括缺乏对职业生涯管理重要性的认识、员工职业生涯发展
目标不明确、有效培训及评估缺位、员工的职业晋升通道有限及职业生涯管理
缺乏相关部门支持。原因包括员工总量及结构存在矛盾、职业生涯管理缺乏制
度安排、日常培养与员工关爱缺乏系统安排、政治教育工作弱化。第四部分则
是根据目前员工职业生涯管理存在的问题，进行优化设计，确定优化目标和原
则，从员工各阶段职业生涯目标、员工有效培训及评估、职务职级晋升机制三
个方面进行优化。同时建立实施保障，包括培育分行的企业文化、各部门协调
配合以及完善人力资源管理系统。第五部分为结论与展望，总结本文研究的结
论，并对今后的研究进行展望

本文旨在通过对研究对象 KF 分行员工职业生涯管理的研究，提出可行性
建议，优化当前现状，使建设银行 KF 分行员工职业生涯管理更合理、更具人
性化、更符合分行今后发展所趋及战略目标

关键词：建设银行 KF 分行；职业生涯管理；优化
II
Abstract
Career management, as an important part of the human resource category, has a
direct impact on the career development of the employees and the implementation of
human resource management strategies, which needs an urgent attention of the HR in
the enterprises.At present, there are certain problems in most employees’ career
management which makes them unable to meet the requirements put forward by the
HR in the new age.Now, the most essential part of the work of HR is to do a good job
on employee career management as to complete the aim of human resource
management strategy and career planning.Based on the above statements, this thesis
is a research about optimization of employees’ career management, regarding the
state-owned bank, Construction Bank, KF Branch as the study object.
This thesis is divided into five parts. The first part is introduction.The second
part is the study of the present situation of the career management of employees and
HR based on the present situation of KF Branch.The third part is the analysis of the
problems and causes of career management of the employees in KF Branch by
interviews and questionnaire. The problems mainly include lack of the recognition of
the importance of career management, unclear goal of the career management, the
absence of effective training and evaluation, limitations to staff promotion and lack of
the support of related departments.The fourth part is about optimizing plans and
defining goals and principles of optimization based on the problems in employees’
career management. The optimization is carried out from three aspects which include
employees’ career goals in different stages, effective training and evaluation and
promotion. Meantime, it is critical to establish security for implementation including
cultivating enterprise culture, cooperation among departments and perfection of the
system of human resource management.The last part is conclusion and outlook which
summarizes the whole thesis. Based on the study of career management of employees
in KF Branch, it puts forward possible suggestions and optimizes the present situation
in order to make the career management of employees in KF Branch more rational,
more humanized and more suitable for the trend of future development and strategic
goals.
III
The purpose of this paper is to make feasible suggestions and optimize the
present situation by researching the career management of KF branch employees, to
make the career management of KF branches more reasonable and more humanized,
which is more in line with the future development of branches.
Key words: China Construction Bank KF branch; career management; optimization
IV
目 录
第一章 绪论......... 1
第一节 研究背景及意义......1
一 研究背景 ........ 1
二 研究意义 ........ 2
第二节 国内外文献综述......2
一 国外文献综述 .... 2
二 国内文献综述 .... 3
第三节 研究内容与方法......4
一 研究内容 ........ 4
二 研究方法 ........ 5
第四节 研究创新点与不足.....6
一 研究创新点 ...... 6
二 研究不足 ........ 6
第二章 建设银行 KF 分行人力资源及员工职业生涯管理现状.... 8
第一节 银行概况及组织结构..8
一 建设银行概况 .... 8
二 建设银行组织结构9
第二节 人力资源及人力资源管理现状......9
一 人力资源现状 .... 9
二 人力资源管理现状 ........... 10
第三节 员工职业生涯管理现状...........12
一 晋升渠道 ....... 12
二 人才培养 ....... 13
V
三 员工培训 ....... 13
第三章 建设银行 KF 分行员工职业生涯管理存在问题及原因分析14
第一节 员工职业生涯管理满意度调查.....14
一 调查样本 ....... 14
二 信效度分析 ..... 14
三 评价方法 ....... 15
四 问卷结果统计 ... 15
第二节 员工职业生涯管理存在的问题.....19
一 缺乏对职业生涯管理重要性的认识.......... 19
二 员工职业生涯发展目标不明确.. 20
三 有效培训及评估缺位 ......... 20
四 员工的职业晋升通道有限...... 22
五 职业生涯管理缺乏相关部门支持 23
第三节 原因分析...........24
一 员工总量及结构存在矛盾...... 24
二 职业生涯管理缺乏制度安排.... 24
三 日常培养与员工关爱缺乏系统安排.......... 24
四 政治教育工作弱化 ........... 25
第四章 建设银行 KF 分行员工职业生涯管理的优化设计....... 26
第一节 员工职业生涯管理优化设计目标与原则.........26
一 优化设计目标 ... 26
二 优化设计原则 ... 26
第二节 员工职业生涯管理优化方案设计...27
一 员工各阶段职业生涯目标的优化 27
VI
二 员工有效培训及评估的优化.... 31
三 职务职级晋升机制的优化...... 34
第三节 优化方案的实施保障.36
一 培育分行企业文化 ........... 36
二 各部门协调配合 . 36
三 完善人力资源管理系统........ 37
第五章 结论与展望.. 39
第一节 结论...39
第二节 不足与展望.........40
参考文献 41
附 录 43
个人简历 44
致 谢 45第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一 研究背景
美国管理学家彼得德鲁克曾说：“企业或事业唯一的真正资源是人，管理
就是充分开发人力资源以做好工作
[1]
。”当今世界已经进入了知识经济高速变革
的时代，而我国市场经济改革的不断深化则更进一步地加剧了国有股份制商业
银行经营环境的变化。经济突飞猛进的发展、业务规模不断的扩展、新技术和
新知识不断的变革、外资银行的不断涌入、各地方性商业银行如雨后春笋般不
断成立上市等等，这些都使得作为国有股份制商业银行之一的建设银行，面临
前所未有的巨大竞争压力。建设银行不断地进行了机制、体制的改革来增强自
身的竞争力。竞争是全方位的，包括管理竞争、业务竞争、资本竞争、服务竞
争、技术竞争等等，但人才的竞争是最关键的内容，因为一切竞争都是以人为
载体的。人力资源很早就被西方商业银行视为资产负债表上看不到的、最重要
的资产和最珍贵的资源。而人才不是随意造就的，是需要培养的。因此，员工
的职业生涯管理工作在人力资源管理中的作用就不言而喻了

据调查了解，近年来建设银行 KF 分行的人员流失率在逐年提高，且有进
一步增大之势。现实的员工职业生涯规划更多的是组织一厢情愿的结果，被聘
用、被领导、被指挥的员工并不了解组织培养规划和人才需求计划，虽然部分
优秀人才被送进了人才库，但在现实工作中并不一定能够按照组织的路径行
走。有些员工长期从事柜台工作，或长期履职于一种岗位，工作单调重复，久
而久之，工作热情退减，部分人员的潜能被埋没。同时，个别员工得过且过或
者好高骛远，不知道如何规划自己的职业生涯，更不知道如何实现自己的职业
生涯发展目标

基于以上阐述，员工职业生涯管理问题已经成为决定建设银行 KF 分行未
来发展的重要因素，对分行日后的业务拓展及战略目标的实现有着至关重要的
作用。
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看