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MBA硕士论文_医院后勤被服管理分析与优化研究DOC

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更新时间:2017/12/18(发布于广东)
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文本描述
摘 要
被服是各级医院必备的重要物资,作为区分医护人员身份并展示医院和医护人员形
象的医院被服由医院统一配发,而经特别设计有特殊要求的患者服为住院患者的必配,
在手术时必须使用。隶属于医院后勤的被服仓库(或称被服中心)是医院里行使被服管
理职能的主要部门

本文从介绍医院被服及医院被服管理的概念着手,给出了医院被服管理优化的理论
框架。以某三级甲等医院为研究对象,从两方面研究了医院被服管理的现状。从医院的
被服仓库管理方面,分别对被服管理中进货、仓库管理、库存方法、使用、洗涤、报废
等重要模块作了详细剖析,指出了被服仓库管理中曝露的问题。从被服中心会计的财务
管理方面,分析了会计的业务流程和被服记账,研究了与被服业务管理间的关系和被服
财务管理的重要作用。被服财务管理的分析为充分研究被服管理优化提供了新的角度和
较为充分的财务数据支持

针对医院被服管理中的问题与不足,本文提出应用 ABC 法和加权分类法,分别优
化管理被服仓库库存和被服仓库存货布局。经实践证明,这两种方法对于改善被服仓库
保障服务水平、提高仓库利用率、提高被服仓库管理工作效率具有一定的积极作用

论文最后部分,总结针对医院被服业务体系所做的研究工作,从全局角度给出了被
服管理优化的一些启示,还指出了论文研究需要努力的方向

本文的研究主要从隶属医院后勤的被服管理体系着手,对其进行分析,进而尝试优
化被服管理。从宏观上讲,是为积极适应医院调整改革的发展趋势,对医院改革创新的
一种尝试。目前,影响我国经济社会发展的首要问题,则是以此种损耗资源环境为代价,
以换取经济上增长的问题最具有代表性。但当前,由于社会的快速发展,人口的急剧增
长,工业化与城市化进程一日千里,导致人们对水环境开发利用过度,进一步恶化了水
环境污染趋势,引发了众多严峻的水环境问题,严重影响了经济社会的可持续发展,破
坏和谐社会的构建。目前,影响我国经济社会发展的首要问题,则是以此种损耗资源环
境为代价,以换取经济上增长的问题最具有代表性。近年来,河南省社会经济发展迅速,
特别县域经济的增长速度。河南省县域经济结构曾以农业为主导,但河南省各级政府高
瞻远瞩,提出“工业强县”的政策方针,使河南县域经济进入飞速发展阶段。但由此亦
引发一系列环境问题

亦引发一系列环境问题。由于人们过分强调县域经济的发展,忽视了县域周边小流
域的水环境保护,致使当前县域赖以生存的小流域河道水质严重恶化。流域水环境恶化华北水利水电大学硕士学位论文
II
问题,如:水体污染、河道断流等,已成为制约县域经济社会可持续发展的瓶颈问题

关键词:医院被服中心,医院被服管理, ABC 法,分类优化法ABSTRACT
III
ANALYSIS AND OPTIMIZATION ON MANAGEMENT OF
BEDDING AND CLOTHING IN HOSPITALS
ABSTRACT
As absolutely necessary resources, bedding and clothing in hospitals, which always
represent figures of hospitals and staffs in hospitals, are usually equipped uniformly in most
of our country’s hospitals. In the meanwhile, through special design, bedding and clothing for
patients in hospital are necessary for patients to use in order to give operations successfully.
Warehouse for Bedding and Clothing (or Bedding and Clothing Center), which belongs to
logistics department, is main department that having functions of management of bedding and
clothing in hospitals.
From the introduction of conception of management of hospital bedding and clothing,
theory framework of optimization on management of hospital bedding and clothing was given.
To study in a third-grade class-A hospital, management of hospital bedding and clothing was
studied from two aspects. From warehouse management of bedding and clothing, respectively,
managing clothing and clothing purchase, managing warehouse, inventory methods, using
methods of bedding and clothing, wash managing, scrap managing and other important
modules for detailed analysis, points out the problems exposed in the clothing warehouse
management. Accounting financial management of bedding and clothing Center, business
processes and clothing accounts were analyzed, and relations between business management
and financial management of bedding and clothing were researched. Financial management
analysis provided a new research point and financial data for optimization on business
management of bedding and clothing.
According to problems and deficiencies of hospital bedding and clothing management,
the ABC method and the weighted classification method proposed in this paper, separately, to
optimize content and layout of stock of bedding and clothing warehouse. In practice, the two
methods improved service level of bedding and clothing warehouse, increased storage
utilization, improved the efficiency of management of bedding and clothing warehouse.
Last part, summary of research works of hospital bedding and clothing business
management were given. As a global perspective, some ideas of linen management
optimization were given, and direction of future researches was pointed out as well.
This paper mainly analyzed bedding and clothing management under the logistical
management system in hospital, and then tried to optimize bedding clothing management.
From the macro perspective, it was to actively adapt to the development trend of hospital
reform, and was an attempt on hospital reform and innovation.Based on the typical of county
economy structure characteristics of Henan province in Neixiang County,we looked into the华北水利水电大学硕士学位论文
IV
in Tuan river belongs to Yangtze river basin Tang baihe stream tributaries . By using basic
theory and
KEY WORDS: Center of Bedding and Clothing in Hospitals;Management of Bedding and
Clothing in Hospitals;ABC Method;Weighted Classification Method目 录
V
目 录
摘 要...I
ABSTRACTIII
1 绪论1
1.1 研究背景和意义.1
1.1.1 研究背景.......1
1.1.2 研究意义.......2
1.2 国内外研究现状.3
1.2.1 国外研究现状...........3
1.2.2 国内研究现状...........4
1.3 研究方法与技术路线...... 7
1.3.1 研究方法.......7
1.3.2 技术路线.......7
1.4 主要内容与结构安排..... 8
1.4.1 论文的主要内容.......8
1.4.2 论文的结构安排.......8
1.5 论文创新点.........8
1.6 解决的技术关键.9
2 医院被服管理优化研究基础....11
2.1 医院被服管理的概念....11
2.1.1 医院被服的概念.....11
2.1.2 医院被服管理的概念......... 12
2.2 医院被服管理优化理论框架....13
2.2.1 医院被服管理的职能......... 13
2.2.2 医院被服管理的特征......... 13
2.2.3 医院被服管理优化的对象..14
2.3 医院被服管理的环境因素........14
2.3.1 医院被服的业务管理归后勤部门管理.......14
2.3.2 医院被服的财务管理受医院财务部门领导...........15
2.3.3 医院被服管理与社会环境的关系.. 15
3 某省级三级甲等医院被服管理的现状17华北水利水电大学硕士学位论文
VI
3.1 医院的被服仓库管理.....17
3.1.1 前期调研......17
3.1.2 被服采购......19
3.1.3 医院被服仓库管理. 20
3.1.4 医院被服仓储布局及领取需求现状及问题20
3.1.5 医院被服的使用管理......... 21
3.1.6 被服的申领与更换. 22
3.1.7 被服的洗涤和报费.. 24
3.2 被服中心会计的财务管理.........24
3.2.1 被服中心会计的业务工作流程......24
3.2.2 被服记账.....26
4 医院被服管理优化........29
4.1 应用 ABC 法优化被服仓库库存29
4.1.1 ABC 法介绍.. 29
4.1.2 ABC 法则与医院被服仓储管理效率29
4.1.3 医院被服仓储管理的 ABC 分类步骤..........30
4.1.4 ABC 法优化结果分析...........32
4.2 加仅分类法优化仓库存货布局33
4.2.1 仓库存货布局分析. 33
4.2.2 加权分类法与仓库存货位置优化.. 34
4.2.3 仓库存放位置应用加权分类法优化.......... 35
4.2.4 仓库存货布局优化效果分析..........37
5 分析与讨论.........39
5.1 论文完成的工作...........39
5.2 今后的研究展望...........40
致 谢41
参考文献..... 431 绪论1 绪论
1.1 研究背景和意义
1.1.1 研究背景
在我国,医院是一个相对独立的企事业单位,是一个能够自我协调与完善的有机整
体。如果将医院比作一个人体,那么整个社会就是滋养人的空气、水土,并为之提供营
养物质的外部环境。在社会大环境下,医护团队构成了筋骨肌肉,行政管理体系是心脏
和神经网络,后勤系统是人体内循环,财务系统代表人体的血管网络,财务所支配并流
转的资金就是流动于血液中的营养物质,它们共同在由代表医院领导集体的头脑的协调
指挥下高效完成医院的社会功能

作为一个密不可分的有机体,医院每一组成部分只有分工的不同,各部分时刻都在
完成机体所赋予的不可或缺的功能,为保证医院的正常运转发挥着它应有的作用。作为
医院内循环系统的后勤部门,虽然始终作为幕后工作者显得默默无闻,但它却一直在维
护着整个医院机体的完整,不断维护更新老旧设施、新建所需新设施、不停地收集废物,
将它们及时运出院外,后勤系统负责全院职工及就医患者的吃住问题,想办法确保衣食
无忧,使医者安心,患者放心

被服管理在医院后勤管理中占有重要的地位,主要负责全院职工工作期间被服与住
院患者被服的供应与更换。看似简单的被服管理其实也有着错综复杂的部门与物资关联,
单单被服的处理流程,就包含从医院外部原料采购、供应商定制加工运输,到医院入库、
库存管理、被服发放、被服回收、被服清洗、被服销毁等诸多环节。贯穿于其中的,是
资金流转的财务运作体系(通常归于后勤财务管理部门)和人力资源的劳务管理体系(通
常归于后勤总务管理部门)。另外,对于被服的评价与管理,也与医院的行政管理体系
密切相关,为相关业务领导所重视

落后的后勤管理体系,往往造成物资与人员的不必要重复和浪费;不健全的运作体
系,给予一些不良风气以可乘之机;简单初级的后勤管理数据统计分析,会相应增加业
务机关和主管领导的审查监督管理难度,形成相对混乱和不透明的后勤管理局面;因不
够重视造成的相对滞后的财务管理方法使后勤被服的财务状况简单而杂乱,使其演变成
为医院财务部门仅提供简单财务数据的财务要素采集部门

在当前竞争激烈的社会大环境之下,每一个行业都必须居安思危,及时纠正自己的
不足,才能使自己始终处于社会需求的最前沿,使自己永远立于不败之地。对于任何医
院也是如此。虽然当前国家在全民医保方面的倾斜政策使大多数医院都旱涝保收,效益
也相当不错。但粗放式运营的最后,必定会迎来服务品质提升以吸引病人的模式的大改
变,也会导致医院剧烈的分化,好的更优,差的更差。因此,医院必须走精细化管理之
路,提高运营效率、医疗技术水平和服务质量,降低成本损耗,也才能使医院的发展跟华北水利水电大学硕士学位论文
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