2、在日常工作中，需要培养良好的职业习惯和职业素质，注意自己的言行细节，创造和谐融洽的工作环境

3、掌握办公会议礼仪的技巧，懂得如何成功组织会议。掌握成功接待和拜访客户的技巧

课程内容概览
大 纲
时间（分钟）
一、仪表、仪容、仪态
80
二、日常工作礼仪
50
三、办公会议礼仪四、拜访接待礼仪五、礼仪大挑战六、课程总结合 计
200
备 忘 栏
讲义
教具
活动
投影片
讲师手册
学员手册
电脑
投影仪
白板
讲授
研讨
训练
实作、发表
主题/时间/灯片
讲师活动
备注
讲师讲解:
操作要点：
学习礼仪的重要性，中国是5000年文明古国，礼仪作为中国传统文化逐渐被淡化，学习好礼仪不仅仅是工作需要，更深层次的意义在于中国传统文化的传承。礼仪是我们在社会中必须掌握的技巧，那么作为太平洋组训我们的“礼仪规范”又该是什么呢？今天我们来用一整天的时间来一起学习和训练

操作要点：
首先是让学员表述一下对讲师的第一印象，从外部形象或初次见面的言谈举止上。之后讲师做与主题有关的自我介绍随后引出话题，不管我们是走在外边也好还是商务洽谈也好，彼此所接触第一感官就是仪容仪表其次行为和语言表述

操作要点：
讲师明确课程大纲：课程分为五个大纲：仪容、仪表、仪态、日常工作礼仪、办公会议礼仪、拜访接待礼仪、礼仪大挑战、回顾与总结

讲师明确课程的目的：使学员清楚了解组训的职业修养与礼仪规范， 并树立较高的从业愿景

操作要点：
职业礼仪中包括：仪容、仪表和仪态三个方面，研究表明第一印象50%以上是通过仪容仪表和仪态决定的。可请上来几位学员，先让学员进行点评，讲师再做总结点评，并说明重要性

操作要点：
提问学员认为这位男士仪表不得体的地方，不做总结在后面两张灯片中说明

操作要点：
提问学员本张图片上的男士着装不得体的地方，（职场着装）讲师做总结（穿西装必须穿衬衫打领带、不能穿牛仔裤）
操作要点：
全体男性学员起立，进行自检，本小组成员间互检，并挑选出一位合格学员和不合格学员上台，由授课老师进行点评并帮助更正

操作要点：
提问学员认为这位女士仪表不得体的地方，并做说明

操作要点：
全体女性学员起立，进行自检，本小组成员间互检，并挑选出一位合格学员上台，由授课老师进行点评

操作要点：
三分人才，七分打扮。整洁清爽的仪容，能给人留下很好的第一印象，可以让自己更加自信，接下来我们来看看太保组训应遵守的仪容礼仪要求

操作要点：
全体男性学员起立，进行自检，本小组成员间互检，并挑选出一位合格学员和不合格学员上台，由授课老师进行点评

操作要点：
女为悦己者容，适当的妆容能给女士带来赏心悦目的印象。淡妆对于女士来说非常重要。淡妆不仅仅增强了自己的信心，而且对交往对象也是一种尊重。下面让我们来一起看看女士容易礼仪的基本要求

操作要点：
全体女性学员起立，进行自检，本小组成员间互检，并挑选出一位合格学员上台，由授课老师进行点评

操作要点：
除了仪容仪表意外，你的一举一动同样可以体现你的专业和自信，优雅的坐、站、行会给人以阳光、自信、专业和好气质的评价

操作要点：
授课老师在讲台上放置两把椅子，方便稍后进行演示和训练。讲师进行入座、离座演示后，要求全体学员起立听口令进行训练

操作要点：
授课老师在讲台上进行演示，或邀请学员演示并进行讲解

操作要点：
要求全体男性学员，针对不同坐姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
要求全体女性学员，针对不同坐姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
讲师模仿几种不规范的站姿，让学员们看过后发表感受，指出问题

操作要点：
引出正确的站姿，是挺拔和直立的

操作要点：
要求全体男性学员，针对不同站姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
要求全体男性学员，针对不同站姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
要求全体男性学员，针对不同站姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
要求全体女性学员，针对不同站姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
要求全体女性学员，针对不同站姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
要求全体女性学员，针对不同站姿进行训练。邀请做的好的学员上台演示并进行讲解

操作要点：
随机找几位学员上台行走，并进行点评。以上同学做的都很好，怎样才能走出自信呢，其实是有一定要领的

操作要点：
提问：职场走路眼神看哪里好？正常行走眼神看哪里好？诳街走路眼神看哪里好？那与人交流时目光放哪里好呢！
操作要点：
每小组两两相对角色扮演进行目光交流（两位扮演会议双方交流、一位扮演服务人员一位扮演客户并反转）

操作要点：
微笑真的非常重要！一个微笑可能会冰释许多误会，能给自己和别人一个好的心情学会微笑是跨出成功的第一步，不论是在学习中还是在工作中，微笑要记得时刻保留在你的脸上，洋溢着微笑的脸庞是最阳光的。它能给你带来财富，带来健康，带来许多你想要的东西。你会微笑吗？
操作要点：
每小组两两相对微笑，并进行自检和互检

挑选微笑自然的学员上台展示，并进行点评，引导学员微笑不仅仅能给对方带来愉悦，更重要的是发自内心的微笑会让自
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看