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摘 要
吉林信托公司信托业务市场营销策略研究
吉林信托有限公司成立于 1985 年，主要从事金融信托业务，是吉林省重要
的金融信托企业。随着 2001 年 10 月《中华人民共和国信托法》出台，有关信
托公司的管理办法和信托资金管理办法在 2007 年银监会出台了，信托行业逐渐
成为信贷融资服务为主要经营业务的商业模式。自改革开放以来，国内信托行
业发展快速，发展到今天信托业市场逐渐成为金融行业中规模最大、发展最快
的市场范围之一，商业银行、基金公司、保险公司等竞争力较强金融公司逐渐
进军资产管理市场，因此也造成了国内信托行业的激烈竞争。要在这些企业中
脱颖而出获得具有竞争力的市场地位，营销是重中之重，而营销策略的制定和
实施是确保营销成功的基础环节

信托是委托人在受委托人信任的基础上，委托人自愿的将财产交由信托公司
进行资产管理的行为，在资产管理中委托人将获得一定的收益。本研究以吉林
信托有限公司的信托业务为研究对象，首先，在充分分析企业从现有信托业务
营销发展问题的基础上，多角度、多层面的梳理吉林省信托有限责任公司信托
业务市场营销方面面临的问题，如市场调研不足，特别是是项目产品研发阶段，
缺乏有针对性的市场需求调研，导致产品不能准确迎合市场需求；业务定位不
明确，公司的信托公司普遍选择多元化的综合型业务模式，丧失了信托业务高
度专业化特征；产品同质化问题，主要以资金信托、财产信托等业务为主，产
品缺乏差异化服务；客户管理方面，客户维护有所欠缺，需要积极进行售后的
回访工作维护客户关系。其次，对公司信托业务市场营销环境分析，包括宏观
环境，如政治法律、经济、社会和技术等环境要素；微观环境，主要包括竞争
对手分析、人才需求、风险管理和内部信息交流与反馈管理。在对企业市场营
销宏观环境和微观环境分析的基础上，深入探究企业市场营销业务发展的优势、劣势、机会和威胁，为进一步制定发展策略提供依据。另外，在业务市场定位
与营销策略选择，从顾客细分及业务规模分析的基础上，从产品、价格、促销、
渠道四个方面制定信托业务市场营销组合策略。为保障市场营销策略的有效实
施，从完善信托法制及配套制度建设、建立以客户为中心的营销理念、构建市
场导向的营销组织机构、加强信托知识，培育信托人才、优化盈利模式，在完
善以上保障机制的基础上，建立以诚信为基础的信托业务发展，不断协调内外
部关系，为企业发展提供动力，助推企业实现长期可持续发展

因此，公司在立足现有信托业务营销环境的基础上，通过分析市场、客户需
求，针对性的制定营销策略，抓住市场机遇，为企业的长远发展提供支持。与
此同时，公司通过内外部营销环境分析，有效的估计和预防风险，为企业开拓
新市场、长期可持续发展提供力量

关键词：
信托业务；市场营销环境；关系营销；实施保障
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