 ==>> 点击下载文档 |
二、 上市后奥迪市场部销售线索分配及潜客数据跟进
上市后奥迪市场部对A1的传播全面展开，并会持续通过网站注册及数据库营销发掘销售线
索及试乘试驾潜在客户， 通过潜客系统将3个月内的销售线索及申请试乘试驾的潜客信息
分配给各经销商。经销商需要跟进的工作：
收到潜客系统分配的销售线索及潜客信息后，在48小时内与潜在客户取得联系，邀请
潜客到店赏车及试乘试驾；
第4页共6页
1. 对于有能力购买A1且意向较强的潜在客户，及时销售跟进；
2. 对于有能力购买A1，购买倾向不明确，尚在选择中的客户，建议采用主动介绍A1
与Mini及Smart相比主要竞争优势，并提供主要配置参数的对比，及A1独特卖点
来吸引此类客户对A1产生倾向；
3. 对于因价格有顾虑的潜客，建议推荐银行分期付款等金融产品，同时借助下订提供
赠品或保养等形式吸引购买；
所有获得分配的销售线索及潜客信息，需在潜客系统中标注跟进情况
三、 潜在客户培养及潜在客户持续挖掘
（一） 利用新媒体平台培养潜在客户
对于购车计划在3个月以上的A1潜在客户，建议经销商加强对潜在客户的培养及适时地销
售跟进，促进销售转化
在预售期，很多经销商已经充分利用了微博平台对A1进行传播，并与潜在客户互动，取得
了良好的效果。对潜在客户的培养除了常规的提供产品手册、邀请到店赏车、试驾外，还可
以主动推荐潜在客户关注“奥迪A1”微博及各经销商自有微博，借助社会化媒体的传播加
深潜在客户对A1的认识，提升好感度，进而促进销售转化
（二） 充分借助A1车主推荐朋友发掘更多潜客
10月开始之前下单的客户已经陆续提车。建议借助车主在拿到新车的热恋期，愿意与朋友
分享的心态，推动“A1朋友推荐”活动；
沟通对象：
。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
