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平安E服务APP推动经验分享联合柜面10页PPT

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资料大小:1348KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/9/25(发布于山东)
阅读:3
类型:积分资料
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文本描述
THANK YOU FOR YOUR ATTENTION THANK YOU FOR YOUR ATTENTION APP推动——用数据说话 4月APP推动各项关键指标、联合销支以三个第一,远超全省均值的数据傲视群雄,让我们走进联合,一起分享联合APP推动的秘密! PS:4月数据截止4.25 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION APP推动——规划、追踪、宣传 讲给谁,怎么讲,讲什么(对象、渠道、内容) 认知培养,体系经营,水到渠成 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 前置规划——早认知、早分析、早落实 前置规划:心里有数,顺水行舟 分析难点:预估问题,设置备案 柜面——业务员:分析业务员推广流程 从内到外:拜访联合前线内勤领导及同事,了解前线APP推动要求,求同存异,在对外勤推广时统一要求和动作,尽力做到APP各模块统一推动 从上到下:从外勤高管开始逐个沟通,明确APP推动的重要性及要求,并表明柜面的相关支持动作,通过处长——课长——主管逐级沟通传递,保证APP推动共识 业务员——客户:分析客户推广支持 工具支持:提供APP宣传推广工具 培训支持:提供APP技能培训 简析: 柜面—业务员:内勤统一动作口径,外勤沟通共识 业务员——客户:做好工具、培训支持 内外部沟通障碍:内部障碍需求外力寻求部门与前线主管部门协商,在高层达成共识;外部障碍求同存异稳扎稳打,说服一个,落实一个,对未共识的队伍高管具体情况,具体分析,针对解决 缺乏必要推动物资:在推动小礼品、宣传折页等物资上提前预估、申请,便于后台支持 数据支持:根据推动重点追踪及细化追踪,提出柜面需要的数据维度,便于后台支持 宣传支持:对培训、宣传课件分析需求,提出需要 简析: 沟通难题注意求同存异,需求外力 物资、数据、宣传问题注意因地制宜,结合前线外勤需求特点,如区拓外勤喜欢小礼品多样性、折页小型化、宣传故事化等 通过前置的分析,摸底柜面APP推动基础,梳理柜面—业务员—客户的推动流程及支持,预估难点,设置备案,做好上述工作,则APP推动心里有数,推动有术,如顺水行舟,事半功倍! 高效追踪:有主有次,关注弱体 【有主有次】:筛选重点部课及人群重点追踪 重点部课:25%的部课拥有51%的注册客户 重点人群:12%的业务员拥有40%的注册客户 【关注弱体】:筛选重点部课及人群重点追踪 健康模块:关注低于联合整体达成部课 保单模块:关注达成低于26%部课 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 高效追踪:注意方法,水滴石穿 内容:采用事前、事中、事后三步走方式追踪 方法: 事前微信告知追踪信息及要求 事中课长、E导师、秘书面对面沟通了解追踪现状及问题(因地制宜,谁有效选择谁) 事后关注提升效果,无明显效果,了解原因,针对改善 微信追踪:告知操作方法 微信追踪:明确要求,关注回复 通过事前、事中、事后三步走方式进行追踪,确保追踪不屏蔽、不偏离、不衰减,通过追踪让队伍养成自身活跃及传播推广习惯,水滴石穿,其效自来! THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 分类宣传:对象、渠道、内容、 对象(讲给谁) 渠道(怎么讲) 内容(讲什么) 不同业务层级,对APP的认知度不同,因此不同层级宣传的APP内容需要有所侧重! 队伍高管(处长、课长):为队伍意见领袖,有权威,队伍愿意崇拜、模仿 前线课长会覆盖宣传 外勤意见领袖逐个面谈 讲趋势:APP互联网综合金融大势所趋,不搞未来会落后、淘汰 讲利益:公司目前方案都与APP挂钩,不达成目标,部课利益受损 讲要求:部课为APP推广需关注什么、如何做,柜面提供对应支持 队伍中坚(主管、精英业务员、E导师):APP推动中坚,有上升意愿,有初步经营意识 主管会、E导师会议、精英业务员培训 讲功能:此批人员为推动中坚,APP功能要求会用、会教 讲好处:如何通过APP作为拜访及销售支持的工具 讲方案:公司目前方案都与APP挂钩,不达成目标,自身利益受损 队伍基层(普通业务员):APP推动基础,新人多,注重眼前利益 早会宣导、微信宣导 讲案例:宣传通过APP开单、加保、转介绍案例 讲方法:讲通过APP接触客户的话术 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看