文本描述
摘要
随着12月2円中国移动、中国电信和中国联通均获得TD-LTE制式
商用4G牌照和6月27日中国电信和中圈联通获得FDD-LTE制式商用
4G牌照后,中国通信市场才真正进入4G竞争时代。4G是一种W数据为主,语
音为辅的新兴产业,承载着国家经济互联网+转型的基础产业。面临中国移
动TDD制式4G较中国联通FDD制式4G建设快人一步和中国电信固定宽带与
4G捆绑的优势,中国联通如何发挥自己的4G优势抢占4G业务市场,做中国移
动宽带领导者,实现中国宽带化、信息化。
根据W上现实背景,本文W中国联合网络通信有限公司縣州市分公司下
简称牆州联通公司)4G业务营销策略为研究对象,在回顾营销服务理论和
相关分析方法的基础上,利用PEST分析等方法分析了企业宏观环境、微观
环境和市场上的主要竞争者;采用SWOT分析法确定了企业面临的市场机
会、威胁W及企业自身的优势、劣势;结合縣州联通公司4G业务营销策略的现
状及问题分析,利用7PS服务营销组合策略,从产品、价格、渠道、促销、
人员、有形展示、服务过程方面提出建立W客户需求为导向开发多样化产品策略、
市场细分制定复合型的差异化定价策略、提升渠道质量策略、加大促销投入策略、
加强服务人员全方位的培训、统一有形展示策略、建立在线一体化服务过程策略
的相应营销策略建议;最后明确建议通过完善4G网络建设覆盖、加快调整公司
战略、加强销售团队建设为企业4G业务市场营销组合策略的实施提供有利保障。
本文的研究是从企业的实际情况出发,结合自己实际工作,利用相关的分析
方法,切实地分析公司4G业务市场营销的内、外部环境和4G业务市场营销现
状及问题的分析,确立公司优势,认清公司劣势,把握市场机会,注重市场威胁。
最终W7PS服务营销思维提出了可行性、可操作性、针对性强的营销策略建
议及保障措施。本文的研究希望能对牆州联通公司的4G业务市场营销具有一定
促进作用,提升公司4G业务市场份额,扭转公司目前4G业务市场不利的局面。
同时也希望能给中国联通集团公司乃至其他通信企业的4G业务市场营销提供一
定的帮助。
关键词:腺州联通;4G业务;互联网+;服务营销
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