文本描述
摘要
两大原因共同导致了我国快递行业的迅猛发展。一是由于互联网技术的迅速发展、
人们消费方式的转变W及网络安全支付手段的多样化带来的电子商务爆发式的増长;二
是中国经济的稳定发展(^^及全球经济一体化背景下带来的企业与企业之间、企业与个人
之间、个人与个人之间的互动频巧。,我国快递行业规模首次超越美国,攀升至
全球第一,我国快递市场己经成为全球増长速度最快、发展潜力最大的新兴市场。然而,
在我国快递行业迅速发展的大背景下,作为中国开办历史最悠久、经营规模最大、业务
品种最丰富、网点覆盖范围最广的中国邮政速递物流股份有限公司,在外资、民营快速
公司的激烈竞争下,往日辉煌不在,业务发展节节败退,市场领先者的地位畏发可危。
连云港市邮政速递物流公司是本文的研究主体,它是中国邮政速递物流股份有限公
司下属的全资地市级分公司,由于快递市场竞争不断加剧,连云港邮政EMS的市场占
有率从的80%下跌至2015年的10%。作者认为导致企业经营不善、市场占有率
迅速下滑的一个重要的原因是企业的营销策略出现了问题,多年来,连云港邮政EMS
面临的市场环境已经发生了翻天覆地的变化,但对应的产品、价格、渠道、促销等关键
的营销策略仍是十凡年前的一套。在企业的营销工作中,产品线过时、价格机制僵化、
销售渠道不畅、促销手段薄弱等问题都最终减缓了连云港邮政EMS的发展速度,制约
了企业的进步。
本文从连云港邮政EMS所处的内外部环境分析入手,深度剖析公司的经营现状,
对比行业內竞争对手,发现公司存在的问题W及形成问题的根源。在此基础上,根据
STP理论按照客户的需求特征和使用特征将连云港地区的快递市场进行细分、选定目标
市场和目标市场定位,并在细分市场的框架上从产品、价格、渠道、促销等关键营销要
素入手,制定了适应连云港邮政EMS的营销策略组合方案。
作者认为通过问题分析查找、市场细分、选定目标市场、4P营销组合策略的制定W
及相关保障措施的实施能够起到整合各环节的营销资源,达到扭转经营顽势、挽回流失
客户、创新业务发展、提升企业核也、竞争力的目的。
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关键词:邮政EMS、市场细分、4P营销組合
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