金陵湾一期成交客户分析 调研背景 1、 了解成交客户来源，用于客户导入； 2、 分析客层特点，便于后期的深入挖掘； 3、 购买过程及抗性的分析，便于后期的风险把控 调研目的 调研简介 调研内容 样本容量 调研对象：一期所有成交客户 调研形式：问卷调查 统计时间： .12.31 1、客户来源（客户分布、客户地图、信息渠道） 2、客群特点分析（年龄、性别、子女年龄） 3、置业行为分析（付款方式、置业次数、置业目的） 658组(至少300组，若成交客户数量不够，选取意向较高的未购客户） 客户来源 Ⅰ 成交客户集中于鼓楼、建邺、秦淮、玄武四个片区，总占比达 82% 。 主要原因：偏远区域没有做大规模媒体宣传。 样本总量：658 1、客户居住区域 样本总量：658 2、客户居住区域分布 1、成交客户主要集中于鼓楼、建邺、 秦淮、玄武周边小区 2、重要客户圈： 龙江客户圈、鼓楼主城周 边、原下关客户圈 3、重要线路：定淮门大街、草场门大街、汉中门大街、江 东北路、建宁路 3、鼓楼区客户地图 鼓楼区（330组） 定淮门大街 广州路 中山北路客户圈 汉中门-清凉门客户圈 汉中路 中山路 中山北路 1、鼓楼区成交客户主要集中于老城区、中山北路、和 广州路、凤凰西街周边。 2、重要客户圈： 龙江客户圈、中山北路客户圈、老城区客户圈、汉 中门-清凉门客户圈。 3、重要小区： 海德卫城（9组）、清江西苑（5组） 4、重要交通路线： 中山北路、定淮门大街、汉中门大街、清凉门大街、 中山路、广州路。 龙江客户圈 老城区客户圈 4、建邺区客户地图 1、建邺区成交客户主要集中于奥体周边的小区和江东中路 附近办公楼。 2、重要客户圈： 奥体客户圈、新城科技园客户圈、应天大街客户圈。 3、重要小区： 西提国际（9组）、万科光明城市（5组） 4、重要交通路线： 河西大街、江东中路、庐山路、兴隆大街、梦都大街。 建邺区（73组） 万科光明城市 梦都大街 应天大街 中山东路 河西大街 江东中路 应天大街客户圈 奥体客户圈 新城科技园客户圈 南湖 5、秦淮区客户地图 秦淮区（69组） 中山东路 三山街-张府 园客户圈 中山南路 长乐路 月牙湖客户圈 西街 中华门客户圈 白下路-大光路 龙蟠中路 后标营路 1、秦淮区成交客户主要集中于三山街周边的小区、月牙湖附 近和中华门周边老小区。 2、重要客户圈： 中华门客户圈、三山街-张府园客户圈、月牙湖客户圈。 3、重要小区： 西街（5组）、来凤小区（3组）、后标营（2组） 4、重要交通路线： 中山南路、龙蟠中路、白下路-大光路、中山东路。 6、玄武区客户地图 1、玄武区成交客户主要集中于玄武区政府周边的小区和新街口 附近德基等办公楼。 2、重要客户圈： 沙塘客户圈、龙蟠路客户圈、玄武区政府客户圈。 3、重要小区： 双井巷（3组）、马标（2组） 4、重要交通路线： 洪武北路、中山东路、龙蟠中路。 玄武区（65组） 双井巷小区 龙蟠中路 中山东路 洪武北路 玄武区政府 玄武区政府客户圈 沙塘客户圈 龙蟠路客户圈 新街口 服务升级 7、客户信息渠道 1、截止目前，成交客户主要获知渠道为非业主介绍和业主介绍； 2、另网络，以365为主以及短信电话也为主要获知途径； 3、call客集中于10、11、12月份，转访量效果明显； 4、报刊杂志、广播电视转访量较少，效果不明显 样本总量：658 服务升级 客户来源分析小结 1、按照板块区分：金陵湾成交客户主要来源于鼓楼区，其次为建邺区、玄武区和秦淮区。 鼓楼区客户对金陵湾板块认可度高；到本案交通方便；消费能力强；且所属区域内楼盘少；因此是金陵湾主要客群。 建邺区、玄武区、秦淮区客户，对本案消费能力高，来访量大；但是对项目区域认可度一般，因此成交比率较低；是本案的次要客群。 栖霞区、浦口区客户，距离本案较远，且受到其他板块分流影响，因此占比低于秦淮、玄武、建邺。 2、成交客户主要集中于四个重点区域，后期媒体投放、拓展工作建议重点关注。 鼓楼区：原下关片区、广州路片区、凤凰西街片区、双门楼 建邺区：应天大街片区、新城科技园片区、奥体公园片区 秦淮区：月牙湖周边 玄武区：玄武政府周边 3、重点小区包括：海德卫城、千秋情缘、汇贤居、龙凤花园、凤凰街清、江西苑、宝地园、迎江园、新河一二、村宁工二村、聚福园、苏宁睿城、百合果园、金陵大公馆、凤凰和鸣、碧树园、天正湖滨、紫竹园、世茂滨江、蓝天园； 在后期购买电话资源、派单、进社区等拓展工作中，可以重点关注。 4、重点交通路线包括：定淮门大街、草场门大街、汉中门大街、扬子江大道、江东北路、中山北路、建宁路、新模范马路、应天大街、江东中路、虎踞南路、广州路、中山南路；在后期户外大牌选址时，可以重点关注。 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看