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专业化销售定义
成功的销售:2%是对产品的介绍,98%的是对人性需求的了解
三
专业化销售流程
四
经典案例分析
课程导入
一
二
课程总结
说明
促成
专业化销售流程
节约时间成本
提高销售成功率
树立专业服务品牌
01
寻找目标
利用有效的系统的方法来寻找有缘人,寻找可以销售保险产品的对象;
02
03
数量质量
人脉收入
准主顾是营销员的宝贵资产,主顾开拓决定**销售事业的成败
填写《主顾开拓P30》《九宫图》,缘故法、转介绍法为主;
主顾开拓
01
方式方法
经过前期铺垫,通过各种方式和技巧接触客户(微信、QQ、易企秀、沟通点)
02
03
目的目标
充分准备
为接触面谈创造机会,尽可能客户约定见面的时间、地点等;
礼仪、心态、资料、语气、尽量不在电话沟通保险
电话约访
01
讲公司
通过推广“****APP”关注“**官微”与客户讲公司,讲公司发展历程
02
03
讲自己
讲保险
改变认知,让客户通俗地了解和接受保险制度和保险原理,改变客户对**营销员的错误认知
让客户对保险意义和功用有正确的认知
新人三讲
根据客户的心情,提出符合客户需求的保险产品,从而使得说明促成变得更加容易
01
观察倾听
02
03
适当提问
收集资料
发现需求
倾听客户的聊天语句,寻找客户的需求点,进而激发客户的购买意愿
了解客户家庭情况,搜集客户资料寻找需求点与购买能力
01
语言艺术
02
03
多种方式
说明促成
帮忙决定
产品的有效说明、促成时机、促成方法、画图说产品
用生活化的语言向客户介绍保险的功能,吸引客户对保险的兴趣,帮助和鼓励客户作出购买的决定;
通过产品详细解释,利用二折一法促成,强化坚定客户购买信心;
01
工具准备
02
03
录单事项
新件受理
强调服务
录单过程中,必须与客户再次说明录单的事项,避免合规问题!
无论何时何地都要做好战斗的准备,因为谁都有可能成为你的客户!
再次强调自己是客户的终身服务者,在客户的支持下,会更加快速的成长,为转介绍做准备!
01
新单递送
02
03
启发引导
转介绍
感谢承诺
引导客户帮助转介绍、希望得到朋友支持
感谢支持、赞美客户,并且说明个人工作内容,服务好客户
打消客户的转介绍顾虑,不会给他和他朋友带来麻烦
二
专业化销售流程
三
超能宝案例分析
课程导入
一
四
课程总结
“少儿超能宝”
专业化销售流程
工欲善其事必先利其器
准备客户资料
乐派、计划书
公司展业工具
公司喜报短信
孩子的小礼物
准备充分是自信的起始
万事已俱备
超能宝专业化销售流程
24
工作忙孩子平常无暇照顾
希望通过不同的方式宠爱
对营销员的逆反心里弱
销售产品更加容易促成
对儿童的疾病有深刻认识
对疾病的防范有较强意识
家庭经济富裕购买力强
超能宝是积累客户工具
医院护士
家人亲戚
个体经营
职场上班族
超能宝
共同特点:孩子0-10岁,营销业务员比较容易接触
利用公司客户积累工具
(避免直接见面就讲保险)
客户通过易企秀了解公司及公司最新产品
(制造切入保险的话题)
一、客户看来微信回信息
可以通过和客户简单的讲解产品后邀约初次面谈(注意使用二折一法)
二、客户没有反应没有回信息
隔日晚间6点之后打电话:
**,您好啊!昨天我发给您的公司的客户服务活动,您查看了吗?您也知道我在**上班啦,希望您能够多支持支持工作啊!这个是这样子填写的,还有**官微还有抽奖活动呢?
。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看