文本描述
江屿朗廷开盘方案
江屿朗廷C7开盘计划 开盘方式选择
开盘流程安排
奖品设置及开奖方式
开盘现场布置
售房部内外功能分区及人员安排建议
区域划分说明及物料配备
各部门配合及突发状况紧急预案
预计到访客户数<80组,建议采用排号模式。
排号方式:
1、8点30分开始放客户进入等候区
2、根据客户进入等候区的先后顺序发放号码牌
3、号码牌由门口保安统一发放,每登记进入一组客户发放一个号码牌
4、以号码的顺序依次进入候选区,选房区,直至选房结束
5、可将办卡客户意向房源少的客户排在前面或销控该房源,意向房源多的客户排后面,确保最大限度的成交 1、开盘方式:排号 2、开盘流程安排 定房流程 签到进入等候区 依次排号进入候选区等待选房 进入选房区选房,签订认购单 财务区刷卡,盖章 等候电影票发放和抽奖 活动主题 看房可获电影票,定房赢取惊喜大奖! 3、奖品设置及开奖方式 一等奖 二等奖 三等奖 咖啡茶饮机 玻璃茶具套装 健康秤 备注(抽奖在排号结束后开始,奖品仅限于成功认购房源客户抽取
奖品设置原则:
1、电影票数量有限,根据排号顺序,1-100号均可获得一张
(成功认购客户两张,未购客户每组一张)
2、奖品数量:办卡数量<50组,奖品50份
在整个选房结束,穿插4次抽奖活动,每隔15分钟抽一次
第一次产生3名,奖品为抱枕
第二次产生3名,奖品为抱枕
第三次产生3名,奖品为台灯
第四次产生2名,奖品为保温热水壶
乒乓球制作1-200个号,把客户热情留到最后,电影票和大奖抽取在VIP客户认购后开始,保证客户最大限度不流失,保持开盘现场氛围 抽奖安排 4、开盘现场包装布置 摆放充气拱门 搭建舞台、候选区大棚 看房车等候区 铺设红地毯
第一级台阶增设两个盆栽 包装方式:
设置两辆电瓶车于看房车等候区域,由物业公司的司机轮流接送客户看房
包装目的:
提升整体形象,让客户有尊贵的感觉
售房部内功能分区及人员具体安排见附图 5、售房部内功能分区及人员安排建议 进场动线
离场动线
警戒线 一楼动线流程 建议开盘当天关闭二楼和三楼电梯,避免出现其他问题发生 四楼动线流程 (1)主要功能区划分说明
根据图示,售房部分为:签到处、等候区,候选区,选房区、认购区、审核区、财务区、礼品处等,各主要区域安排及客户购房流程如下: a、签到区:等候区入口处
b、置业顾问提前联系自己的办卡客户,提前发放号码牌
C、签到台摆放文件:会员客户名单 6、区域划分说明及物料配备 a、协助等候工作:置业顾问介绍楼盘情况、发放户型单页以便据现时销售情况选择房源、传递热销、现场解答客户问题、维持秩序
b、岗位工作职责:安抚客户情绪,避免客户离场,以及客户进入选房区的有效控制;提醒客户确定好加名减名、置业预算
C、需与销控区内的负责人保持良好沟通,引导客户 选房区
快速完成选房工作,避免客户选房时间过长
a、流程:选房——置业顾问喊控——柜台确认销控——房源反馈给销控板张贴员——专人引导柜台领取认购书、客户信息填写——填写定单——审核——至财务室付款。在5分钟内客户必须选择房源。
b、岗位职责:置业顾问逼定,张贴销控
c、若有客户在选房区犹豫不决,超过既定时间(5分钟),将客户送至刘钊兰、宋浚 华接待逼定作最后决定。
d、原则上不允许换房,若客户执意要求,在开盘活动结束后,再据现有房源进行调动。
e、认购单分为三联,一联财务留存,一联销售助理留存,一联客户存留 a、协助工作:由协助人员将客户带至此处付款,并带领至签约区签定单
b、签约桌摆放文件:《承诺书》、《江屿朗廷认购协议书》 a、突发事件:若客户现场吵闹,恶意冲撞警戒线,强行进入选房区等,可将带头人带至突发事件处理办公室进行安抚工作,必要时给出礼品等进行诱导。
b、老业主破坏开盘:若有老业主聚众进入开盘区域,宣传产品缺点,打击客户选房热情,迅速让保安带离,至会议室谈判,尽量避免扰乱开盘秩序,必要时给出礼品等进行诱导。
c、争夺房源:客户可能会为某一特定房源产生争执,为避免这种情况出现,置业顾问即应提前对这些客户的选房意向进行疏导,原则上顺序号靠前的客户可优先选房 (2)物料配备 (1)预留充足车位尽量保证在开盘当日客户停车使用,不影响开盘当日客户停车;
(2)突发状况:
a、突发状况:若客户现场闹事,及恶意冲撞警戒线,强行进入选房区等,可将带头人带至会议室进行安抚工作,必要时给出礼品等进行诱导。
b、老业主破坏开盘:若有老业主聚众进入开盘区域,宣传产品缺点,打击客户选房热情,迅速让保安带离,至会议室谈判,尽量避免扰乱开盘秩序,必要时给出礼品等进行诱导。
b、争夺房源:客户可能会为某一特定房源产生争执,为避免这种情况出现,置业顾问即应提前对这些客户的选房意向进行疏导,原则上顺序号靠前的客户可优先选房;
c、下雨:如在选房过程中出现大雨,此时工作人员引导客户在售楼部休息,待雨停后再离开。如客户有自备车辆,可临时借用雨伞步行前往停车位;
d、糕点数量不够:预留蛋糕店电话,在数量不多时,即时通知派送 7、各部门配合及突发状况紧急预案 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看