摘 要
随着全球信息化、知识化的风起云涌，以高新技术通讯产业为代表的新一代产业
面临着前所未有的机遇与挑战。 年底，国家工信部逐步向三大运营商发放 4G 牌
照，这标志着新的移动通讯竞争正式拉开了大幕。在 3G 通讯时代，由于受制于技术
原因，在移动数据传输上落后于中国联通和中国电信，使原本具有绝对优势地位的中
国移动在市场营销上明显落后于其他两位竞争对手。作为中国移动通信集团山东有限
公司分公司的 SDJN 移动通讯分公司的竞争地位也大不如前，出现了品牌价值下降，
高端客户流失和同比利润下降的情况。如何在 4G 时代，充分利用新技术的优势，制
定切实可行的市场营销策略就显得尤为重要

本文通过对 SDJN 移动通讯分公司的营销现状进行深入分析，首先运用 PEST 分
析法对宏观环境进行分析；利用竞争者分析法，分析了在 SDJN 市移动、联通和电信
3 家运营商的现状和发展趋势，并比较了联通、电信运营商相对 SDJN 移动通讯分公
司的优劣势；利用SWOT分析法，找出公司面临的机遇和挑战，进而制定公司的SWOT
矩阵。然后，利用 4P 分析法，从不同的方面研究公司的营销策略，找出在市场营销
方面存在的问题。根据以上分析，利用市场营销理论，在充分论证的基础上，进行市
场细分找到目标市场，制定营销组合优化策略。从产品策略、价格策略（满足各层次
需求的价格组合套餐）、渠道策略（构建符合时代要求的营销渠道）和促销策略（提
高客户体验满意度的市场营销）四个方面进行了阐述。从管理提升、强化成本管理和
加强市场反应能力 3 个方面制定营销组合策略保障措施。试图探寻找出一条既符合本
地实际又符合 4G 业务特点的营销策略，为 SDJN 移动通讯分公司未来的营销策略的
优化提供参考

关键词：市场营销；策略；优化方案
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