本文选取二级经销商 YZ 汽车销售有限公司为研究对象,通过查阅文献、实地
调查、询问访谈等形式,深入了解了 YZ 公司的基本情况。并运用服务营销、战略
管理等理论知识,探讨 YZ 公司发展面临的宏观环境、行业环境和内部因素,采取
五种力量模型、内外部要素矩阵进行研究,通过 SWOT 分析和竞争战略运用,为发
展提出可行性营销策略和建议
本文研究认为:YZ 公司现有的主营业务相对单一,且呈现出竞争激烈、获利
能力不足等问题,建议一方面扩大经营范围,健全汽车售后业务体系,加强服务
营销;另一方面挖掘新兴市场潜力,控制服务质量,有针对性的运用顾客价值策
略
关键词:二级经销商,PEST 分析,战略管理,SWOT 分析
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