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摘要
随着全球经济一体化进程的不断提速，润滑油市场的竞争日趋激烈。一些国
际知名润滑油品牌进驻中国市场，给国内润滑油企业带来巨大冲击，同时也引领
了国内润滑油品牌的国际化发展趋势。国内润滑油品牌要在多变的市场竞争中赢
得立足之地，不仅需要润滑油生产企业，在企业形象、品牌效应上有足够的竞争
力，同时润滑油的品质也是重要的保证，企业必须建立科学的质量控制体系，保
证产品或服务的质量，这样才能赢得顾客的认可，进而赢得市场竞争

FMEA 对产品质量问题具有预防功能，大部分的质量缺陷都可以通过 FMEA
得到解决。在我国，FMEA 在其他部分行业的研究与运用已经比较深入，但在润
滑油行业的研究和总结还甚少，这不符合我国润滑油工业未来的发展和走出国门
的需要，也势必会对润滑油质量管理在国际市场上的竞争造成一定影响

基于上述情况，本文以 GW 润滑油有限公司为背景，结合润滑油生产过程及
产品质量管控的实际，将过程(PFMEA)技术运用到润滑油生产控制过程中，为润
滑油生产企业解决生产过程质量控制问题提供了有效的预防方案。过程（PFMEA）
的分析方法对失效模式的严重度和起因的发生度、探测度、风险顺序数进行判定，
最终根据失效起因制定相应的改善措施，形成了系统的应对方案，论证应用
PFMEA 在润滑油企业分析和处理质量管理问题中的重要作用

在此特别说明，由于个人理论知识、能力有限，可能文章存在一些研究不够
深入、分析不尽完善的地方，请老师和大家指正

关键词： FMEA；PFMEA 润滑油；质量管理；ISO/TS16949
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