摘要
电子商务的发展虽然为繁荣我国市场经济、盘活流通资本、扩大市场规模做
出了极为重要的贡献，但也给传统企业带来了前所未有的冲击。为了适应激烈的
市场竞争，在新环境下谋求企业的新发展，众多传统企业进行触网转型，开展适
合自身特点的电子商务项目。沈阳 A 集团作为北方知名的批发零售集团，也积极
响应市场潮流，准备借助自身优势进行电子商务项目的转型投资。鉴于转型投资
电子商务项目具有一定的风险，为了降低企业投资风险，增大投资成功率，就需
要在投资前期判断各风险因素，根据现实市场经济情况，对该项目进行投资风险
评价

本文首先对电子商务和风险评估领域的国内外发展状况进行学习研究，掌握
该评价领域的发展动态，再根据 A 集团实际特点，结合管理学风险评价理论，通
过专家调查问卷和实际走访，总结出影响该项目投资的 6 大类 20 项风险指标，建
立起该项目投资风险指标体系与层次结构。之后采用模糊综合评价的方法，确定
因素论域和评价等级论域，建立该项目风险评价的评价模型。再根据专家讨论，
确定指标体系中各层次指标间的判断矩阵，运用层次分析法对各指标影响权重进
行计算。利用得到的结果，以及由调查问卷确定出的指标在各评价等级内的隶属
度，对该项目投资风险进行综合评价打分。最后通过计算得出沈阳 A 集团本次电
子商务投资为一般风险等级的结论，还对产生该结论的原因以及降低风险的对策
进行了分析和总结，力求通过该项目的评价能够对其他企业未来相关投资风险评
估提供一定参考意义

关键词：电子商务；风险评价；层次分析法；模糊综合评价法
Abstract
While the development the e-commerce contributes to the prosperity of the market
economy, the circulation of capital, and expanding the market scale, it also impacts
upon the traditional companies a lot. In order to survive under the fierce competition,
lots of traditional companies chose to invest new e-commerce project to find a way to
develop.
The A corporation in Shenyang is a traditional wholesale and retail company, and
it will also invest e-commerce project duo to the great impaction from the market. But
this kind of project has properties of risk, so the risk assessment has to be done before
the real investment.
For the reason mentioned above, the development status at home and abroad has
been studied first to grasp the development trend. According to the features of A
corporation, 20 indexes that belongs to 6 categories were summarized by the
combination of the questionnaire investigation and the theory in management science. A
scientific hierarchy index system was built up before the fuzzy comprehensive
evaluation model proposed. The weight of each index was determined through the
analytic hierarchy process, and the final result was calculated by using the weight and
membership degree of all indexes. The risk level of this project is normal, and could be
invested as plan. The analysis for the result was proposed in the last of the thesis to
provide a reference for other projects.
Keywords: E-commerce; Risk assessment; Analytic hierarchy process; Fuzzy
comprehensive evaluation
目 录
1 绪 论 ...1
1.1 研究背景 ..1
1.1.1 宏观背景分析 1
1.1.2 沈阳 A 集团的困境...2
1.2 研究目的和意义 ..3
1.2.1 研究目的 .......3
1.2.2 研究意义 .......4
1.3 国内外研究现状 ..4
1.3.1 国外相关研究现状 ...4
1.3.2 国内相关研究现状 ...5
1.4 研究内容 ..6
1.5 研究方法和技术路线 ......7
1.5.1 研究方法 .......7
1.5.2 技术路线 .......7
2 相关理论基础 .8
2.1 电子商务 ..8
2.1.1 基本概念 .......8
2.1.2 电子商务的特点 .......8
2.1.3 电子商务的风险 .......9
2.2 风险评估 10
2.2.1 基本概念 .....10
2.2.2 风险评估中的指标 .10
2.2.3 项目风险评估步骤 .11
2.2.4 风险评估方法 .........11
2.3 层次分析法 ........12
2.3.1 基本概念..... 12
2.3.2 层次分析法基本分析步骤. 13
2.4 模糊综合评价法 14
2.4.1 基本概念..... 14
2.4.2 模糊综合评价法基本步骤. 15
2.5 本章小结 16
3 评价指标体系及风险综合评价模型的构建........... 17
3.1 风险识别 17
3.1.1 风险识别的来源...... 17
3.1.2 风险识别方法.......... 17
3.2 评价指标体系的建立.... 19
3.2.1 评价指标体系建立原则...... 19
3.2.2 评价指标的选取...... 20
3.2.3 评价指标体系层次结构...... 26
3.3 投资风险模糊综合评价模型的建立.... 26
3.3.1 风险指标评价标准. 26
3.3.2 模型的建立. 29
3.4 本章小结 30
4 沈阳 A 集团电子商务项目投资风险综合评价分析 .......... 31
4.1 沈阳 A 集团电子商务项目市场环境分析 ....... 31
4.1.1 宏观经济环境背景. 31
4.1.2 沈阳投资环境分析. 31
4.1.3 A 集团投资环境分析 .......... 32
4.1.4 A 集团电子商务项目投资概况 ...... 32
4.2 沈阳 A 集团电子商务项目投资风险综合评价 ........... 33
4.2.1 投资风险指标权重的确定. 33
4.2.2 投资风险综合评价. 38
4.3 投资风险评价结果分析 42
4.4 本章小结 43
5 总结与展望 ...44
5.1 研究总结 44
5.2 未来展望 44
参考文献 ...........46
附录 1 沈阳 A 集团电子商务项目投资风险评价指标调查表..........49
附录 2 层次分析法中判断矩阵的专家调查问卷 ......51
附录 3 沈阳 A 集团电子商务项目投资风险评价专家调查表..........53
致 谢 ...55
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