e宝账推广常见问题答疑
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首先明确以下几点问题： 明确一：被保险人可以注册使用e宝账吗？ 可以。同份保单中的投保人和被保险人均可作为用户分别注册使用e宝账。区别在于在使用时其所能操作的服务项目是根据其在该份合同中的投被保险人身份而不同。 明确二：e宝账的三、四级权限是什么？分别能使用哪些功能？ 1.三级权限是指客户通过e宝账自行完成了身份认证所获得的权限。 2.四级权限是指客户在我公司柜面完成了身份认证所获得四级权限。 开通了三级权限只能使用部分功能，开通了四级权限则可使用包括三级权限功能在内的功能。e宝账入门需知
三级权限与四级权限功能对照表：e宝账入门需知
明确三：e宝账的用户名是指什么？为什么登录时未使用该用户名也可登录？ 答：（1）e宝账的用户名是指登录e宝账账号时的账户名称，即在注册时需按规则专门编写一个名字（就像我们使用QQ、淘宝、微信等软件时需先给自己的账号取个昵称一样，而我们的e宝账用户名编写规则是需由6-16位字母、数字组成）。 （2）当成功注册并通过身份认证后，在登录使用时，由于我们已进行了身份认证过程，系统已将客户的用户名和身份证号、注册邮箱等信息相关联，故在登录时可以在“用户名”栏直接输入身份证号或注册邮箱，即可登录。e宝账入门需知
明确四：e宝账的登录密码与服务密码是指的同一个密码吗？ 不是。 1.登录密码，是指e宝账账号登录时需录入的密码，是由6-16位字母、数字组成。（就像我们使用QQ、淘宝、微信时，需正确录入登录密码才能进入使用。） 2.服务密码，是指在业务办理过程中的交易服务密码，类似于银行的交易密码，可以理解为我们使用e宝账自主服务功能的启动钥匙，其作用类似于通过手机接收验证码录入后才允许继续操作，主要是为了账户信息安全。 例如：我们在通过e宝账进行保单信息变更操作时，系统会提示录入预先设置的“服务密码”（也可选择通过手机接收验证码录入）。 这两个密码都可以凭用户本人身份证在柜面进行修改。e宝账入门需知
明确五：为什么照着图片密码录入了内容，却提示验证码错误，图片密码应怎么录入？ 图片密码属于动态验证码的一种，在录入时我们需根据图片显示的公式，只录入其计算结果。 例如：如图显示“3+3=？”，则应录入其计算结果“6”。 明确六：仅持有护照、港澳通行证、军官证等证件的的用户如何使用e宝账？ 目前系统不支持上述非身份证的证件类型注册e宝账，只能使用二代身份证号认证使用e宝账。
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整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 安装、注册类问题
Q2.1：e宝账手机版登录密码如何修改？ A2.1：第一步在登录界面，点左上角的齿轮标志 安装、注册类问题
第二步进入“个人基本资料”选择“登录密码修改”安装、注册类问题
第三步录入原密码、新密码、验证码后提交

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安装、注册类问题
Q2.2：e宝账登录密码忘记了怎么办，应如何找回密码？ A2.2：第一步在登录界面，点左“忘记密码”安装、注册类问题
第二步选择找回密码方式：身份证号或邮箱；选择验证方式：手机或邮箱，录入相应内容；录入短信验证码及图片验证码后，点下一步。 安装、注册类问题
第三步录入新登录密码，点下一步。设置成功，系统将自动登录进入保单列表

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安装、注册类问题
Q2.3：e宝账手机版如何设置服务密码？ A2.3：第一步在登录界面，点左上角的齿轮标志 第二步进入“个人基本资料”选择“登录密码修改”
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