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摘要
青岛海信东海商贸有限公司培训管理业务优化研究
青岛海信东海商贸有限公司其前身经历了由海信集团全资子公司到海信集团参股
民营公司的历史变迁，在过去的二十年间这一民营企业成长为一个拥有五个分子公司，
集高端奢侈品百货零售、连锁超市、商贸为一体的综合性大型企业。经历了百货行业
黄金飞速发展期，进入到传统百货行业的被迫转型期，企业的主要关注度几乎都放在
企业的发展扩张与市场转型中，鲜有精力投入到关注公司科学运营管理上来，公司长
期以来一直是处于重经营、轻管理的氛围状态；然而，随着时代的发展，中国产业升
级成为必然之势，人力资源管理以及承担着提高员工的工作能力、知识水平和潜能发
挥，提高人岗匹配度、从而促进员工的工作绩效的提高或企业运营成本的降低以及挖
掘企业的人力成本投入产出比的重要作用的培训管理业务工作的重要性越来越凸显出
来，因此，青岛海信东海商贸有限公司培训管理业务的优化研究工作显得尤为重要

本文以青岛海信东海商贸有限公司的培训管理业务作为优化研究对象，从以下几
个步骤来进行进一步研究和优化：
首先，介绍了国内外学者在人力资源管理领域的相关理论，以及培训与开发、培
训管理业务相关的基础理论。通过回顾和归纳专家学者对人力资源管理相关理论和观
点，以及培训与开发模块、培训管理业务相关的基础理论，与可以为青岛海信东海商
贸有限公司培训管理业务的优化研究提供新的思路和办法

其次，针对目前青岛海信东海商贸有限公司培训管理业务所存在的缺陷，围绕其
培训资源、培训的主要流程、培训效果评估、培训制度等方面，找出其存在问题及问
题产生的原因，并针对这些不足提出优化的方案

再次，通过对其培训资源、培训主要流程、培训效果评估、培训制度等方面的优
化设计和改善方案及其保障措施的提出，使培训管理业务经过优化梳理后，青岛海信
东海商贸有限公司的培训管理业务变得更加科学与完善

最后，通过对青岛海信东海商贸有限公司培训管理业务的优化设计，对培训的课
程和讲师等课程资源进行了有效梳理，使得培训资源得以体系化，且资源得到优化配
置，也使培训提升了其针对性和有效性；对培训需求制定、培训计划编制、培训运营
实施等培训的主要流程进行了优化，使得培训主要流程在标准化的同时，通过标准化
的流程也提升了培训管理运营工作人员的专业化工作标准，提高了培训的动态运行效
率；对培训效果的评估指标设定、评估方式方法探索、评估数据积累活用，使得培训
效果评估更加准确话、规范化，且数据得以用于培训结果的反馈和培训工作的改善；
对培训制度的建立健全、加强实施监督，使得培训制度得以起到保障培训管理业务的
相关工作顺利开展的作用；并提出了培训组织机构职责、提升培训组织人员的专业度、
推广培训管理业务认知度与认可度、严格培训管理业务流程实施等措施，以保障优化
方案的顺利实施，并对优化方案实施后的效果做了评估和预测

关键词：
青岛海信东海商贸有限公司，培训管理，优化研究
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