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打造国寿金融管家让营销从此变轻松管理人员意愿启动34页PPT

房管家
V 实名认证
内容提供者
资料大小:814KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2017/6/18(发布于上海)

类型:金牌资料
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文本描述
目 录/CONTENTS 我们当前的困惑 有成熟的销售平台——但缺乏持续稳定的客户来源 有庞大的客户资源——但缺乏让名单变保单的管道 我们一直梦想着 拥有一条能够让名单变保单的保费生产线 梦想是一定要有的,万一实现了呢! 金融管家是什么? 这是一个能够给平台带来持续客户源的项目! 这是一个能够把名单转换成保单的项目! 这是一个陌生客户变成缘故客户的项目! ——这就是我们梦寐以求的保费生产线! 国寿金融管家第一期 目 录/CONTENTS 我们会有的疑问? 为什么可开发? 为什么难可发? 为什么能开发? 为什么可开发? 资源多:全省机动车保有量超过1千万台、湖南国寿财险公司车险客户93万(脱落58万、有效35万); 价值大:车险客户经济实力强,有购买力;集团大数据显示车险客户经济实力比寿险客户高出50%; 经营少:财险公司销售队伍、服务队伍数量少,与客户量不匹配,服务难度大,经营动作少; 粘度差:客户续保率低,全省只有57%,车行客户只有10% 只要经营到位,开发潜力巨大 为什么难开发? 急功近利 ——直接把客户带进平台销售,葬送了跟进后期客户的机会 小打小闹 ——零打零敲,缺乏系统支持和标准模式,未形成开发习惯。 机制不畅 ——缺乏激励共享机制,客户流转不畅。 技能不强 ——没有以公司为依托建立资源开发链,开发能力不强 为什么能开发? 公司高度重视 集团公司总裁亲自督办 ——集团公司提供最完整的车险客户资料信息 省公司一把手亲自挂帅 ——人、财、物充分保障 产、寿两家省公司倾力协作 ——联合下文,共同投入 庞大的项目组专项推进 ——收展、个险、信息、市场、客户及财险公司相关部门共同参与 有完善的开发模式 以整合公司现有客户资源为依托、以全面分析为依据、以存量客户资源为切入点,借助一定科技手段,达成“上保费、扩队伍、稳客户”的产寿共赢目标 有保费生产线 建立交往 形成交情 逐步交易 有队伍生产线 有客户经营线 1、增值包:跨界合作、公司购买、产险公司提供增值服务 2、大金融俱乐部:有一单寿险、一单车险即可入会,再按照保费档次定会员档次。不同级别会员享有的增值包次数档次不同。俱乐部建立章程,省公司牵头,各分公司设立分会。 有系统支持 系统化客户管理:建立百万车险客户大数据,可以系统化进行资源分配、管理和分析,有效提高资源效率; 实现过程管控:每次客养活动、拜访过程必有记录,能有效管控过程; 实现KPI管理:实现各流程大数据管理,可精准分析、可有效评估,为管理人员提供决策依据。 借助E创宝系统,实现生产线各流程全系统管理 建立客户服务公众号和车友会俱乐部,客户服务部主导运作车友会俱乐部,客户服务可持续、有保障,可以推动项目持续有效运作。 有系统支持 搭建服务平台 目 录/CONTENTS 推进的方法 做好前期准备 实施有效推进 后续巩固提升 配置资源投入 (一)做好前期准备 1、统一思想认识 要充分理解项目的定位与价值 要成立专项推进小组,一把手亲自挂帅 要选定试点单位现行 (一)做好前期准备 2、认清项目原理 精准:针对车险客户的定向开发,目标清晰,空间巨大 持续:专业系统支持和完善客户体系,让项目持续有效 共赢:实现产、寿险公司;客户与销售队伍;公司与合作商户的多方共赢 (一)做好前期准备 3、做好外部协作 衔接财险公司:共同启动、组织联合功能组、定期沟通,及时总结评估。 洽谈合作商户:要积极筛选4S店、旅行社、汽车配饰商、休闲娱乐等优质合作商家,建立合作关系,制定合作规则 (二)实施有效推进 1、充分启动队伍 宣导路演到位:清楚项目的运作定位,认清魅力,激发队伍参与热情 专业培训到位:产线专业知识、服务流程要熟练掌握 规则宣导到位:参与规则、客户分配规则、客户服务规则和奖惩规则 。。。。。。以上简介无排版格式,详细内容请下载查看