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最新行业报告_无现金生活大揭秘

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行业报告
资料大小:2870KB(压缩后)
文档格式:WinRAR
资料语言:中文版/英文版/日文版
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更新时间:2017/5/22(发布于辽宁)

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文本描述
近日,全球领先研究集团益普索(Ipsos)联手
奥美对8180名消费者进行了在线访问,完成了
“无现金移动生活”报告,该报告旨在通过了解
消费者的行为习惯,全方位呈现移动支付的发展
现状及趋势,为品牌的移动端市场营销提供洞察
和建议

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如今,移动支付用户规模已达 3.58 亿,同比增长64.5%,
研究发现,90后学生和23-29岁的职场新贵是移动支付的生力军,他们也更习惯无现金的生活方式
另外,已婚一族和年轻态的银发族对于移动支付的热情也部署其他,11%的已婚族会选择移动转账孝敬父母

已经渗透至我们生活的每一天
改变着我们生活的方式
90后学生&职场新贵
引领移动支付
这两类人群
移动支付热情不输其他
90后大学“僧”
超前、革命性的移动支付族
年龄:17-22
一、二线城市为主
最不爱带现金
12.7% 大学生出门不带现金
58.1% 大学生携现少于100元
既爱御宅 也爱聚会
79% 的移动支付用于外卖
52.5% 的转账用于AA付款
职场新贵
移动支付的中坚力量
无现金最普及
移动支付普及率 98%
30.5% 出门现金小于100元
社交性强的无现金
77% 主要用于朋友转账
8.4% 的转账使用者曾转账给父母
年龄:23-29
一、二线城市比例略高
76% 用于发红包
已婚一族
柴米油盐酱醋茶
年龄:30-39
一、二线城市无明显差距
生活化,更灵活
超市和就餐使用
移动支付频次更高
线下场景比例远高于其他组
最有孝心
11% 会选择
移动转账孝敬父母
年轻态 银发族
有钱买买买,付钱更谨慎
不爱叫外卖 转账也谨慎
“我也喜欢买买买,
不光喜欢还有钱买,
同时我还爱玩儿”(用户)
支付能力高
有 35% 的银发族携带现金
超过500块,远高于其他
年龄:40-56
一、二线城市无明显差距
一日之计在于晨
早餐移动钱包付
早餐排队愁找零
水电煤费不逾期
喝杯咖啡就搞定
为了缴水电煤各种
“局”跑断腿
午饭从不需找零
微信AA零距离
午餐聚会AA
刷卡很麻烦
下班高峰很淡定
嘀嘀打车不用急
约车约不到
高峰很煎熬
闲逛商场没带钱
手机扫码快一点
只能刷卡或现金
十一打算去旅行
票务酒店手机订
旅行社报团、火车
站提前N天买票
8AM10AM12PM18PM20PM22PM
“无现金”已日渐成为
一种流行的生活方式和生活态度

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衣 —从手机“淘”到线下“扫”
调查显示,有78%的受访者表示他们曾使用移动支付在网上购买过衣服。而在线下购买衣服的过程中,
随着消费者支付习惯的改变,越来越多的人接受移动支付并成为习惯,无论线上还是线下。而对于服装企业,
在线下门店中接入移动支付带来了支付体验的提升;同时,多元化的支付接口也为企业提供了多种收集消费者
行为数据的渠道,完善了CRM数据库。这将给差异化营销提供了空间和可能性。例如:在不同的渠道推送针对
不同消费者的文章、主推不同的产品

品牌连锁
84%74%
自营小店
34%
路边小摊
14%
商场
观点
得益于移动支付在商家中的普及,消费者移动支付的意愿也越来越强

商家也是这一趋势的受益者,移动支付让他们可以更好地了解客户的身
份和习惯,并利用移动支付的数据进行客户关系管理

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