组内管理技巧 .6.12 不断超越 追求完美 以房地产业整合营销服务为桥梁， 不断超越消费者和发展商日益提高的期望要求 Continually innovation and pursuing for perfect 组内管理技巧 企业文化的理解 领导人 管理者的沟通技巧 销售主管职责 销售主管的工作计划 组员管理技巧 松下先生的员工管理二十一条 业务组长的月度考核 企业文化 企业文化 企业文化： 江西新聚仁机构秉承上海总公司的企业文化：以四个向上，创业，公平，和谐为根本，不断超越，追求完美，坚持以人为本的经营理念。 企业文化 坚持五项基本原则：对事不对人 维护别人的自信和自尊 保持建设性关系 主动改善状况 以身作则 领 导 人 领导人 激发热情和创造性 随时准备交流——向下，向上以及交叉的交流 激励他人、鼓舞士气 引入他人参与决策 关心员工并且聆听所言 允许错误，学习改正 既做一个好学生，又做一个好老师 在需要的时候，指导和支持团队成员 领导者应具备的素质 外在表现 内在素质 善于沟通 自信 先见之明 视野广阔 守诺 正直 专心 有合作精神 有勇气 有想象力 领导模型图 实 施 领 导 活 动 授权：临 时授予下属权力 造型：塑造自我形象 激励：临 机给予下属利益 鼓动： 改变下属的认识 教化：影响下属的价值观和态度 图A 提高组织管理者的沟通技巧 想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。 以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的 提高组织管理者的沟通技巧 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。 二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应 提高组织管理者的沟通技巧 三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。 四、有效地直接告诉对方 其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈 提高组织管理者的沟通技巧 五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感 销售主管职责 1、在专案经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，督促组员完成销售业绩，定期报送专案经理。 4、主持每日小组会议帮组员分析客户。 5、每日确认各业务员当日业绩。 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看