摘要
平衡计分卡作为一种有效的战略执行工具，是对各种传统的绩效考核管理
方法的彻底颠覆。它从企业自身的愿景与战略出发，逐层分解量化成为可执行
的绩效指标体系，通过指标的完成来促进战略的最终实施，从而充分发挥出绩
效管理在人力资源管理中的关键作用
城市水务行业因长期处于自然垄断地位，企业普遍缺乏市场竞争意识，在
绩效管理模式上也比较落后，整体管理水平与完全市场竞争型的企业相比也存
在较大差距。本文在绩效管理相关理论的指导下，对现有水务企业绩效管理现
状进行了调研，深刻分析出存在的问题，在解决的途径上引出了平衡计分卡，
并详细介绍了本企业的平衡计分卡体系的构建过程与运行效果，对提高行业整
体绩效管理水平是很有借鉴意义的
厦门水务集团有限公司是一家典型的水务企业，业务范围涵盖了水务投资、
建设、生产、经营等。近年来，随着电价、原材料、人工等费用的提高，集团
主营业务成本逐年增长。因此，提高水务集团的整体绩效，对于水务集团降成
本促效益，提升员工能力，促进国有资产的保值增值就显得尤为迫切。在水价
改革仍不到位，合理的水价机制尚未形成的局面下，企业只有通过加强内部管
理，挖掘潜力来控制成本，实现企业盈利。本文以厦门水务集团作为实证研究
对象，结合公司未来五年战略规划，将考核指标与平衡计分卡相结合，进行绩
效考核体系的重新设计，配套公司绩效考核实施环节的相关制度，引导企业沿
着既定战略稳健发展
关键词：绩效考核 平衡计分卡 水务企业
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