用心铸造品牌 【天津中心案场管控体系解析】 天津中心销售模式体系 Part1 传统阵地坐销+预约拜访式行销+名人推荐式行销 预约拜访式行销+名人推荐式行销： 对客户资格进行筛选后，就入选的目标精英主动电话预约，组成行销小团队上门拜访。预约之前，可找到目标所熟悉或信赖的亲朋或名人，请他（她）专为本案写一封亲笔签名推荐信，持信拜访； 亦可请相关名人或者津英代表事先写好一批面对其圈层的亲笔签名推荐信； 阵地坐销，拜访行销 以客户为导向的创新行销模式 《销售模式》 核心目的:可控,成交最大化 操作细节: 客户意向判断 结合现状引导 模拟装户 再引导 模拟装户 …… 三顺位装户 精细化营销的典型环节 《销售模式》 操作细节: 以月为单位； 客户资源打乱重组； 内部排名靠前者客户 资源优先分配； 客户保护期 最大化利用客户资源，形成加强单兵作战能力。 《销售模式》 天津中心案场管理与制度体系说明 团队培训 管理制度 团队考核 V Part2 专属打造精英销售，搭建品牌明星团队 上岗培训 Step One 易居新员工入职培训 宣讲易居企业文化 对基本销售技巧进行培训 入职，离职等人事制度 公司标准流程 房地产基础术语及规章制度 《团队培训》 专业培训体系，加速融入与提升 上岗培训 Step Two 案场制度培训 基本行为规范培训（仪容仪表，商务礼仪……） 业务流程培训（接电接访，认购签约……） 标准表单培训（客户级别卡，销售员日志，转换率统计表，每日自检表……） 《团队培训》 规范案场流程、提升专业技能提升 上岗培训 Step three 客户系统管理培训 《团队培训》 上岗培训 Step four 说辞培训 《团队培训》 全员参与说辞制定，制定多维说辞，全面解读品牌及项目 在岗培训 Step One 日常工作习惯的养成 每日召开晨晚会 每周召开项目例会 每日对于成交客户进行描摹 每周对于成交客户进行分析 每周对于未成交客户进行分析 每日梳理认购未签约情况 每日梳理回款情况 每日进行对抗演练 …… 简单的事情认真做， 认真的事情重复做， 重复的事情有创意的做 《团队培训》 在岗培训 Step Two 特定节点的培训 Step Three 市场培训 Step Four 月度主题培训 《团队培训》 设定培训主题，全面提升专业能级 上岗考核 Step One 易居销管部入职考核 Step Two 案场培训考核 销售管理中心培训部统一安排新进销售人员集中培训。 培训部统一进行书面考核，分值为100分制，合格者可根据项目情况进行分配，不合格者予以淘汰（合格分70分） 《团队考核》 在岗考核 Step One 业绩考核 Step Two 过程考核 Step Three 在岗培训考核 业绩排名——龙虎榜 转化率——到访成交比，约访比…… 以上一切考核，皆与业务员的佣金，晋升、降职甚至淘汰相挂钩 《团队考核》 流程管理 《管理制度》 明确案场每个细节的流程管理，严格业务流程是保证案场秩序的基础 表单管理 《管理制度》 制定有效的表单管理流程，留存案场各个信息资料，打造专业品牌阵地 天津中心案场督导与保障体系说明 Part3 多维督导和保障体系，确保案场管理有序 基本管理制度保障 多维督导 体系 特殊管理制度保障 案场基本管理制度保障 《基本保障》 易居中国销售管理部对案场进行统一管理，制定明确案场管理条例，对案场各项工作、各人职能进行明确要求，并要求案场人员予以书面承诺，接受销售管理部各项考核，并与销售佣金直接挂钩，确保案场管理有序 案场特定管理制度保障 《特定保障》 签约流程考评 销售承诺考评 按期签约考评 针对天津中心案场，制定特定管理制度保障措施，针对专业、服务、执行力等方面予以针对性的处罚措施，罚款从具体处罚金额、销售佣金扣除、以及停岗、降级和辞退等方式不等，采用高惩罚机制，确保案场服务品质以及职能高效 奖励手段 惩罚手段 每月评选服务明星给予特殊奖励 停电、停岗佣金比例扣除淘汰 案场特定管理制度保障 《特定保障》 管理责任处罚 业务员 销售经理 销售主管 项目总监 逐级连带式处罚形式 《督导保障》 搭建三维督导体系，从案场经理自检管理、到易居中国京津事业部专业督导、再到联席督导组督导，三位一体保障案场服务体系，并成立客户投诉电话，全方位管理案场 360°品牌与客户满意度维护体系 Part4 搭建360°品牌维护，完善客户满意度调查系统 360°品牌维护 客户系统化维护措施 联席客户满意度维护中心 《360°品牌维护》 。。。。。。以上文本无格式，详细请下载查看