中文摘要
21世纪是市场经济时代，现代企业要想在纷繁复杂的市场环境中生存，靠的
不仅是技术，更重要的是管理。而现代管理学认为，绩效考核是企业管理中重要且
最困难的一环。良好的绩效考核体系能够有效的激励员工，实现员工与企业的共赢

相反，未有效实施绩效考核，会导致企业缺乏活力，必将影响企业整体目标的实现

但绩效考核体系不是一成不变的，需要随着企业内外环境的变化不断改进

本文以我的供职公司——天津天大求实电力新技术股份有限公司（以下简称
TDQS公司）为研究对象，本文总结了TDQS公司绩效考核发展历程，并以公司岗位
序列为基础，深入研究了研发序列、项目实施序列、销售序列岗位员工的绩效考核
现状，对考核现状的研究采取了定性研究与定量研究相结合的方式。定性研究从考
核指标的在SMART分析、考核标准合理性分析方面进行。定量研究从绩效考核对
员工薪酬及企业利润的影响、考核结果的满意度调查方面进行。本文通过对各序列
岗位考核现状的研究，总结出绩效考核存在的问题，研发序列岗位的考核指标形同
虚设，具有较大的延迟性，对员工的短期行为起不到激励的作用。项目实施序列岗
位未能抓住真正的KPI，过分强调了完工，而忽略了成本。销售序列岗位指标过于
分散，考核全面而失去了重点。为了更好的适应内外市场的变化，最大限度的激励
员工潜能，本文针对上述三类岗位考核现状中存在的问题，进行了指标的修订。在
指标修订时，应用了360度评价、关键绩效指标、强制排名等多种绩效考核的方法，
最终研发岗取消了月度考核，按季度考核研发成果，项目实施岗考核毛利润，销售
岗考核立项额和回款额，且各序列岗位均设定了淘汰标准，使考核的指向性更明确，
使考核结果得到了更加充分的应用。指标于5月完成了修订，修订后即进行
了实施，经过后半年以及全年度的实际应用，修改后的考核指标收到
了良好的效果，员工薪酬差距拉开，体现了多劳多得，同时，使公司月薪酬总成本
降低了0.5个百分点，把薪酬成本更加合理的用到了该用的地方。修改后的考核指
标，在SMART分析、考核标准合理性分析方面以及考核结果的满意度调查方面也
收到了良好的效果，较修改前有了较大改善。以上均说明本次改进是成功的，但改
进后的考核指标也不是一成不变的，必将随着市场环境的变化、公司的发展而做出
新的调整

关键词：绩效考核、关键绩效指标、最低绩效标准、绩效改进
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