金地·三千府蓄客方案
世联金地三千府项目组 2011.06.12
PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布
PART2 蓄客详解 目标客户 阶段详解
PART3 相关配合 物料配合 推广配合
目录
前言
整个蓄客以圈层组织荣尚荟为主线，搭配资源标签：高尔夫的产品派送，贯穿整个蓄客阶段
荣尚荟启动
荣尚荟
客户建立联系的工具
客户维系的工具
客户分类的工具
启动荣尚荟，作为吸客、客户升级的工具，及利用会员招募启动判断客户诚意度；搭建客户圈层平台，组织相关圈层活动维护客户，并进行客户升级
PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布
7中-9月底
9-11月
11-开盘前
开盘后
意向客户登记
荣尚荟启动
会员升级
成交会员维护
荣尚荟会员组织节点铺排
初步与客户建立联系，并收集意向客户的详细信息
配合起势活动，建立会员组织，判断客户意向度，搭建客户维系平台
开盘前利用交纳意向金进一步判断客户意向度；给与相应优惠建立客户交流机会
对成交会员长期进行维系，增强其品牌忠诚度，以促进后续老带新
高尔夫的产品派送，贯穿整个荣尚荟会员各个阶段，意向独栋的升级会员可获赠送价值26.8万元的龙湖高尔夫会籍（可抵房款，须购房后方可兑现）
PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布
筹备阶段
客户资源梳理、荣尚荟的前期准备（各类登记、申请表等物料准备）
6-7月中
诚意客户登记
1、目的：初步与客户建立联系，并收集意向客户的详细信息登记 2、时间：7月初至9月底客户访谈 3、客户分类：根据客户诚意度分为A、B、C、D类
荣尚荟招募
1、目的：利用会员招募启动判断客户诚意度；搭建客户圈层平台，组织相关圈层活动维护客户 2、时间：9月初荣尚荟启动 3、入会条件及相关权益：①、入会条件；②、 会员享受权益 4、识别标签：入会会员发予银卡
指定银行存取20万元两个月定期存款； 出示申请人本人身份证； 填写《金地三千府荣尚荟会员申请书》
获得金地三千府选房（定房）的权利； 务须经过预约即可享受现场一对一服务的权利； 优先获取项目相关资料； 优先通知项目最新动态信息； 获得参与湖南金地房地产开发有限公司为金地三千府荣尚荟尊贵客户准备的专属活动资格； 会员权益享受时间：仅限成功申请为会员之日起至公开选房当天。
荣尚荟会员升级
1、目的：利用交纳诚意金进一步判断客户诚意度；给与相应优惠建立客户交流机会 2、时间：10月初启动第一次升级，11月底启动第二次会员升级 3、升级条件及相关权益：①、升级条件；②、 会员享受权益 4、识别标签：升级成功客户发予金卡
交纳会员升级的诚意金20万元； 出示申请人本人身份证； 填写《金地三千府荣尚荟会员升级申请书》
购房优惠（20万元抵30万元）：如成功选购金地三千府第一期住宅物业，诚意金贰拾万元自动转为购房定金，并享受购买物业折前总价减拾万元的优惠，截至日期为公开选房当天务须经过预约即可享受现场一对一服务的权利； 优先通知选房日期； 优先通知项目最新动态信息； 会员权益享受时间：仅限成功申请为会员之日起至公开选房当天；
再次自购或直系亲属（仅指父母、配偶、子女，须提供有效法律证明）自购三千府可获额外1%的折扣（除非现场另有说明）；老带新优惠
获邀参与保金地荣尚荟年终答谢活动，赠阅《业主简报》等业主专属刊物、获邀参与金地全国性品牌活动
享受金地荣尚荟专有单位优惠：龙湖高尔夫、百果园消费产品优惠
参与金地荣尚荟的高端业主圈层交流活动，扩大会员的圈层
荣尚荟成交会员维护
成交会员发予钻石卡，作为金地三千府业主的身份标签
蓄客目标：销售金额2.7亿，按套均总价300万推售90套，按60%解筹率需筹量约150个，按8%认筹率需意向上门客户约1800批
6月
12月
业内访谈，私家宴，高尔夫球赛，意向登记
活动维护/拓客，开始验资升级
活动维护，存款至指定银行，收取意向金，开盘，答谢
关键节点
7月
8月
9月
10月
11月
1月
动作
11月底现场开放
12月8日开盘
传播策略
影响业内客户
影响长沙客户
影响全国
登记意向客户300批： B类：10批 C类：100批 D类：190批
意向客户700批，验资客户200批： A类：100批 B类：100批 C类：200批 D类：200批
登记意向客户800批，总认筹客户150批 A类：100批 B类：150批 C类：200批 D类：250批
目标
客户问卷+小礼品
高尔夫消费券+验资结果+礼品+荣尚荟金卡
尊贵礼品+存款单+荣尚荟钻卡
工具
第一阶段
第二阶段
第三阶段
登记
发卡/验资/维护
交钱升级
线下解筹
1月10日答谢
客户资源梳理
筹备阶段
7月17日喜来登展点开放、品牌发行会
8月第二外展点开放
客户策略
PART1 总体部署 荣尚荟 目标 节点排布
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