大量的信息化建设资金投入对提高企业市场竞争能力、优化企业业
务水平、提高企业管理能力等是否起到应有的促进作用，是每个企
业管理十分关注的问题。企业信息化建设的绩效已经成为人们关注
的焦点

FZ公司是一家集纺织、面料、家纺、服装设计、生产、加工、
印染、销售、服务为一体的综合纺织企业，对信息化建设非常重视

本文通过对FZ公司的信息化建设绩效的评价，来判断企业的信息化
建设成效，并提出了提升公司信息化绩效的建议

首先，论文对信息化发展的历史背景及各类信息化评价方法进
行了梳理、分析。介绍了FZ公司的概况和信息化建设现状，通过问
卷调查的方法阐述了目前存在的五个影响信息化建设绩效的问题

其次，为提高FZ公司的信息化建设绩效，提出了信息化绩效评
价体系构建的六个原则及四大步骤，建立了一套基于平衡计分卡为
框架的企业信息化绩效评价体系，并采用层次分析法，确定了各指
标之间的隶属关系和权重，对FZ公司的信息化绩效进行了计算

再次，根据信息化绩效的计算结果，提出了FZ公司提升信息化
绩效的四个原则，据此从五个方面论述了提升信息化绩效的方法

论文也提出了FZ公司未来信息化建设的宏观设想，期待通过信
息化建设来削减臃肿的组织机构，理顺内部信息流通，为快速响应
市场需求、提升服务质量打下坚实的基础

关键词：信息化绩效评价平衡计分卡层次分析法