文本描述
摘要
SD酒店成立于2007年,自2010年开始连年处于亏损状态,每年净亏50-60万元
不等,糟糕的经营业绩大大影响了集团公司的财务状况。虽然集团公司在2012年撤换
了包括总经理在内的高级管理层,同时加强员工的培训W提升服务意识,积极拓展营
销渠道W增加客流,提升并改进服务项目1^^增加客户黏度,然而面对大行业环境的恶
化,W及更加激烈的竞争,公司的努力仍然收效甚微。另外随着集团公司的战略转型,
主营业务逐渐偏重于资金需求量较大的金融投资业,集团公司不得不甩掉旗下经营困
难企业,减少财务赤字,因此SD酒店自然进入集团视野。
为砍掉SD酒店这样的包祗,集团公司成立工作小组,首先要解决的是员工的安置
问题,最理想的结果是既要在合理范围内满足员工的诉求,同时也要尽最大限度节约
公司的成本。于是工作小组从W生产经营发生严重困难、W宣告破产或提前解散、通
过单个协商共兰方面分析裁员的各种可能性,最后制定了停业改造管理办法,测算经
济补偿金的赔付方案,完善人事资料最后与员工开展实质性谈判。
具体实施办法是,公司先抛出初步裁员计划了解员工反映,再根据员工反应对裁
员计划作出修改和调整。当再次宣布裁员计划时,员工因各自的利益诉求不同分成了
四个不同利益群体,分别是:愿意调岗、接受赔付、观望、劳动仲裁。对于前两种利
益群体,公司及时满足员工诉求,对于观望的群体,公司在他们中间通过寻找员工代
表的方式去游说,对于劳动仲裁的群体,公司W法律手段积极应对。在员工裁员的最
后阶段,仍然有小部分员工坚持己见拒绝公司的赔付条件,本文对他们的情况略作了
阐述,考虑到他们要求的总体赔付金额不大,公司最终满足了他们的诉求,这样就完
成了整个裁员工作。
最后,本文通篇从与劳动关系管理密切相关的7个方面予W分析和阐述SD酒店的
劳动关系管理现状和存在的问题,并尝试性的提出了改进措施。当然,员工裁员涉及
到的劳动合同解除和安置又是劳动关系管理工作的核也,文中重点描述了相关的矛盾
冲突,冲突的解决过程。SD酒店劳动关系管理的启示无需用大段文字描绘,我想用未
雨纲缪,事无巨细,规范操作,将也比屯来概括足W,此外希望能引起集团其它子公
司W及同行业企业的重视。
关键词:酒店;劳动关系;裁员;劳动仲裁
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