重庆迷你美尔斯食品有限公司
劳动纠纷处理程序
文件类别：品质系统程序文件
文件编号：P-09-06
撰写单位：MINI-MELTS策划部
版本：第1版
发行日期：
机密等级：□机密□一般
合计页数：共页
核准
审核
制定
目的
规范劳动纠纷处理作业，正确处理公司与员工的关系，维护公司的形象，减少公司的损失。
范围
适用于员工与公司间劳动纠纷处理作业。
职责
劳动纠纷的处理由人力资源部负责；
各部门有义务协助人力资源部的调查取证工作。
作业内容
劳动纠纷处理流程图（附件一）
提出申请
按照公司和员工的《劳动协议》的约定，公司或员工可以就对方违反协议或认为受到对方不公正对待的行为向公司人力资源部提出投诉，即为劳动纠纷，员工对此应提出书面的说明提交人力资源部。
调查取证
人力资源部根据劳动法规和公司的规章制度对投诉及时进行调查取证，了解纠纷产生的原因、经过，弄清是非曲直，撰写调查报告。
制订并协商解决办法
人力资源部召集双方当事人，协商解决纠纷的办法，尽量能是双方的利益均得到保证，并形成文字，报董事长批准实施。
进入法律程序
如果双方不能就纠纷的解决达成一致意见，人力资源部可建议双方按照《劳动法》和《民法》的规定申请由劳动部门仲裁或由法院判决。进入司法程序后，人力资源部将代表公司处理事务。
附件
劳动纠纷处理流程图（附件一）
相关文件及表单
名称编号保存期限
劳动纠纷投诉书
劳动纠纷调查报告
劳动纠纷处理意见
附件一、劳动纠纷处理流程图
承办单位
流程图
相关文件
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