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文件编号：HR-010
突发事件处理
管理规定
编制：蔡报刚
审核：
审批：
发布日期:2016年8月20日
目录
一、突发事件准备工作-第3页
二、突发事件的处理步骤-----------第3页
三、调查处理的程序和方法--------第3-4页
四、总结上报第4-5页
所谓突发事件，就是指在事先没有通知、预兆的情况下，突然发生的，
有一定的破坏力，一定的影响力的事件，具有不确定性。
1、突发事件准备工作：
1.1思想上应该重视。突发事件可能随时发生，因此在思想上应该重视，
不可松懈，要时刻保持警惕，经常巡视检查，特别是一些可能发生重
特大事故的部门要更加引起重视；
1.2制度上应该强化。有关部门要制定强有力的规章制度加以保障和约束，
力求责任到人，坚决执行“部门领导负责制”；
1.3行动上应该坚决。突发事件一旦发生，相关部门就要迅速采取有效的
措施加以控制、处理。这就要求在事发之前就要有相关的处理措施，
发生后直接按预定的方案实施。
2、突发事件的处理步骤
2.1迅速成立突发事件(故)处理小组；
2.2准备处理突发事件所需外部条件；
2.3调查处理的程序和方法；
2.4总结上报。
3、调查处理的程序和方法：
3.1接到公共场所危害健康突发事件(故)报告后，处理小组应第一时间内赶赴现场组织参与事故调查处理工作。
3.2及时报告现场初步情况(内容包括事故发生时间、地点、死亡人数、发病情况、已采取的措施等)。
3.3突发事件(故)处理程序。
3.3.1抢救受害者
应尽快使受害者脱离事故现场，防止其继续道受有害因素危害。及时将．病人送往医疗机构救治：对危害较轻、暂无临床表现者，应适当安置，认真进行观察。将受害人员注册登记，登记表中包括受害人的基本情况及疾病表现，是否送医院治疗、安置地点等，以免遗漏受害人，并为下一步调查作准备。
3.3.2消除有害因素
根据事故现场特征和受害人的临床表现，迅速作出事故原因的初步诊断，采取有效措施，防止有害因素继续危害人群。如开窗换气、暂停空调等。
3.3.3保护现场
在优先抢救病人的前提下，采取有效措施，尽可能保护好现场。
3.3.4调查取证
取证材料包括：采取可疑有害因素样品，现场：进行有害因素检测，受害人员个案调查，有关人员询问笔录，现场录相、录音等。根据现场具体情况，收集一切有关资料。在查明发生危害健康事故原因的基础上，提出对事故责任人的处罚意见。针对公共场所经营单位存在的实际问题，从技术上指导事故单位制订卫生预防措施，并认真监督实施，防止事故再次发生。
3.3.5追究事故责任：根据调查结果和获得的事故证据，依法处罚事故责任单位或责任人。
4、总结上报