玉环县华意汽车部件有限公司
文件号
HY/QM-2016
版次
B
修改
日期
第一次
第二次
第三次
第四次
质量手册
前言
本手册依据ISO／TS16949：2016标准编制，手册规定了公司的质量管理体系的总要求，阐述了公司质量管理体系的总方针、总目标和管理职责。并对各过程内容及相互之间的接口作了规定，是公司质量管理体系纲领性文件和体系运行中必须遵循的基本法规，质量手册的作用如下：
1、为公司有关质量活动提供依据和准则。
2、作为编制程序文件和其它质量文件（作业文件）的框架。
3、为公司内部和外部质量审核提供依据。
4、作为员工（尤其是新员工）的培训教材。
5、保证质量管理体系及其要求，满足顾客，并持续不断改进。
6、评价质量管理体系的有效性和持续的适宜性。
7、向公司内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息。
本手册可以提供给顾客和独立认证机构，以证实我公司有能力满足合同中质量要求。
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质量手册
1.0质量手册颁布令
本公司按照ISO／TS16949：2016版《质量管理体系——汽车生产件及相关维修零件应用ISO9001：2008的特别要求》，以下简称（质量管理体系）制定的质量手册。经管理者代表审核，并提交总经理批准，现予以发布执行。
本质量手册已覆盖TS16949:2016《质量管理体系》（除7.3.2.1和7.3.3.1外）的全部要素,因为本公司产品是顾客来图进行生产，故对7.3.2.1和7.3.3.1进行删减，是开展质量活动的纲领性文件和行动准则，它是对内对外提供关于质量管理体系的一致信息的文件，用于证实公司具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力。
本质量手册发布后，公司全体员工应认真执行，并就与手册相关的程序或作业文件,结合实际与顾客的要求进行适时评审、修正，以保证质量管理体系的正常运行，最终实现公司经营战略与全体员工的期望。
总经理：
2016年5月28日
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质量手册
一、质量方针
质量方针
品质如金，顾客为本；
优质高效，遵信守约。
1、品质如金，顾客为本是本公司的追求，其内涵是：
（1）持续的改进产品，实现产品创新；
（2）持续的改进质量管理体系，实现过程优化；
（3）全员参与质量管理，提升技术创新能力和科学有效的管理机制，以追求更先进的企业理念；
（4）做到精益求精、靠产品质量、企业的信誉、良好的售后服务在市场竞争中取胜。
2、优质高效，遵信守约是本公司的职责，其内涵是：
（1）生产、经营活动的输入必须充分理解和符合顾客的需求和期望；
（2）生产、经营活动的输出必须满足顾客的需求和期望，务必使顾客满意；
（3）对顾客的要求有任何不满意都采取有效措施加以改进，确保持续地满足顾客的需求和期望；
（4）以创名牌，繁荣本公司为奋斗目标。
二、质量目标
质量目标
本公司长期目标（五年内实现）
1、售后产品缺陷率≤400PPM
2、成本逐年下降3％
3、零部件、成品检验合格率≥98％
4、交货及时率100％
5、顾客满意度≥90分
6、维持ISO／TS16949：2016持续有效
总经理：
日期：2016年5月28日
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质量手册
★质量方针、质量目标颁布令
本公司制定的质量方针是总经理亲自制定并于2007年1月18日正式颁布。
质量方针是本企业的质量宗旨和方向：
·包含了企业对质量意识的认识，并使全体员工认识到满足顾客要求，法律法规要求的重要性，把质量放在首位。
·对顾客做出了承诺，提供的产品100%合格出厂，并提供热忱服务。·将不断地进行技术创新，科学管理，提供优化资源配置，持续改进质量管理工作。
·将信守合同，服务顾客，不断增强国内外顾客满意的程度。
质量目标是对质量方针这一方向的具体落实，是本公司质量管理体系持续改进有效性评价的依据，体现了顾客的要求和期望。
三、质量承诺
我们向顾客做出以下庄严的承诺：
保持质量管理体系完整性，对任何偏离质量方针的行为坚决抵制，严肃处理。
对顾客提出的服务事项，国内12小时内予以回复；国外24小时内（不包括节假日）予以答复。
（3）对保质期内的产品，实行全面质保服务。
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质量手册
1.2公司简介
企业简介
玉环县华意汽车部件有限公司创立于2001年，逐渐发展成为目前规模的一家专业生产汽车发动机部件的民营企业。公司现有占地面积1亩，员工10余人。
公司拥有一系列较为先进和精密级较高的设备，为汽车发动机部件质量保证体系的完善性和可靠性奠定了坚实的基础。
产品主要销售对象是浙江吉利汽车有限公司。
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质量手册
1.3管理者代表任命书
为确保公司的质量管理体系符合ISO／TS16949：2016标准要求，并有效贯彻实施，兹任命公司为管理者代表；其职责和权限如下：
一、保证公司质量管理体系按ISO／TS16949：2016《质量管理体系
。。。。。。以上简介不含段落格式