凤糖集团内部沟通管理制度
总则：沟通是提高效率，建立和谐企业文化，促进公司发展的有效手段，为了顺畅集团公司的沟通渠道，提高工作效率，确保各项经营目标的达成，特制定本制度。
内容：
沟通目标
沟通原则
沟通权限
沟通会议要求
沟通形式
责任追究
一、沟通目标：
上情下达，下情上传，横向沟通顺畅，主要的、关键的信息能够在集团公司内部的相关部门、人员中顺畅、准确的流动；
通过信息共享开拓思路、促进工作；
通过头痛，增进了解，加强信任，形成坦诚、愉悦、积极向上的工作氛围。
二、沟通原则：
1、双向互动；
2、实事求是；
3、就事论事；
4、及时准确；
5、主动高效。
三、沟通权限：
总部各部门经理对各子公司对应部门有指导、监督、检查、评价权，不拥有指挥权；子公司对应各部门的上级直接领导属于各子公司常务副总；总部各部门经理对子公司各部门的合理化整改意见，先和子公司常务副总沟通，若沟通无效，可向总经理汇报，通过总经理向各子公司常务副总行使指挥权。
四、沟通会议要求：
1、会议组织部门及会议主持人在会议之前明确会议的目标及会议时限。
2、召开会议之前组织部门下发会议通知。明确会议时间、参会人员、会议地点、会议议题、需准备的材料和思考的问题。
3、组织部门应做好会前准备、明确会议记录及会议纪要的责任人。
参会人员应根据会议通知作充分的会议准备，会议中围绕主题进行发言和讨论，发言简明扼要，以提高会议效率。
会议原则上有时间限制，没有特殊情况不得拖延，应在规定时间内达成会议目标。
会议结束时，主持人或责任人要检查本次会议是否达成会议目标，并责成相关的责任人对会议的情况进行跟踪，并明确达成时间。
会议结束后会议组织部门在3日内完成会议报告并交行政部备案。
五、沟通形式：
总部例会制度：
时间：周一早晨（30分钟以内）
主持人：每周由部门经理轮流主持（行政部负责排序、通知）
参会人：总经理、总部各部门经理
会议内容：
1）、各部门汇报上周工作情况及下周工作计划，并提出需相关部门、总部提供的支持和帮助；
2）、传达集团总部相关通知和决定事项；
3）、对下周工作进行协调和要求。
子公司例会制度
时间：周一早晨（30分钟以内）
主持人：每周由部门经理轮流主持（行政部负责排序、通知）
参会人：子公司常务副总、副总、子公司各部门经理
会议内容：各部门总结上周工作情况，交流本周工作计划，或针对某个专题进行研讨。
年度工作计划及月度工作计划
要求：总部、各子公司、各部门有明确的年度、月度工作计划表
内容：年度、月度工作计划及工作思路
时间：
1）、公司总体月计划于上月25日下达各部门、各子公司；
2）、各部门、各子公司每月最后一日向总部提交下月月度计划，总部原则上于次月5日以前确认各部、各子公司月度计划。
3）、各部门、各子公司每月1日17：00前提交上月总结。
4）、总部于每年月日前下达初步公司年度经营计划，各部门、各子公司于月日前向总部提交年度计划，总部于月日前下达年度计划。
总部月度考评会
时间：每月6日左右
主持人：总经理主持、行政部组织和协助
参会人：总经理、总部各部门经理、各子公司常务副总、副总
内容：上月绩效考评、沟通下月计划
子公司月度考评会
时间：每月8日左右
主持人：子公司常务副总主持、行政部组织和协调
参会人员：副总、部门经理
内容：上月绩效考评、沟通下月计划
月度经济活动分析会
时间：每月1日左右
参会人员：董事长、总经理、财务总监、总部各部门经理
内容：上月资金到位情况、预算执行情况等
督查简报
每15天一次督查相关信息简报，发到各部门、各子公司
责任部门：督查部
原料发展简报
每10天一次原料发展相关信息简报，发到各部门、各子公司
责任部门：原料部
生产板报及分析报表
1）、榨季期间：每天在生产板报显示三个公司关键生产指标统计及对比。
每10天一期生产小期分析报告
2）、检修期间：每15天一期检修情况简报
责任部门：生产技术部
公司内刊
每15天一期公司内刊，发布信息、传递知识，搭建交流平台
责任部门：总部行政部
总部与子公司对应部门对接沟通
1）、榨季期间：总部各部门每15天对各子公司对应部门进行例行指导检查（非程序化指导检查不在此范围内），指导检查结果做好详细原始记录，与子公司常务副总沟通并向总经理汇报。
2）、检修期间：总部各部门每20天对各子公司对应部门进行例行指导检查（非程序化指导检查不在此范围内），指导检查结果向各子公司常务副总沟通并向总经理汇报。
财务预算分析简报
每月财务预算执行情况分析简报发各部门、各子公司
责任部门：财务部
重大情况汇报
1）、当公司经营管理中出现安全、质量等事故时，应及时向上级汇报，或边处理，边汇报请示，以免延误生产，给企业带来更大损失，同时避免处理问题考虑不周全，与上级组织规定相违悖，造成重复返工和损失。
2）、当子公司出现人身安全事故（重伤事故）时，在积极组织救护的同时，应及时向部门及公司汇报，2小时内向集团总部汇报。
3）、当出现人身伤亡事故时，在积极组织抢救的同时，应立即向部门及公司汇报，并在半小时内向集团总部汇报，同时按有关规定向县级职能管理部门进行汇报。
4）、重要紧急事件可先采取电话通知，事后再补充相关书面汇报材料。事故报告的内容包括：发生事故单位、时间、地点、事故程度、组织处理的部署情况，事故原因初步分析等。
物流管理工作汇报
每半年1次。反映公司产品生产及发运情况、物资采购进度、存在问题及建议等。
六、责任追究
1、对发生异常情况及质量、安全、营销、财务、管理问题后，发生瞒报、谎报、延报的，造成的一切损失由相关责任人承担。
3、在集团公司各级组织的沟通中出现阻碍沟通反馈的行为、或对他人的反馈进行打击报复、故意刁难的行为，应予严肃处理。
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