分拣线人员绩效考核细则
辖区业绩指标考核：(标准分100分)
评价项目
标准
卷烟分拣任务（总销量）完成率
得分＝实际分拣量/计划总销量×100
工作目标及过程指标考核：(一至五项仅统计扣分)
评价项目
标准
该项得分
一、分拣作业流程执行情况（35分）
分拣线人员熟练掌握自身岗位工作流程并完成本岗位工作。（35分）
◎明确自身工作岗位职责；（9分）
◎熟练操作自身工作流程；（8分）
◎在规定时间段内，完成各自工作岗位的任务。（8分）
2、不了解自身工作岗位职责扣1分；不按自身工作岗位流程操作的每次扣1分；在规定时间段内，不能完成各自工作岗位任务的每次扣2分。
二、工作质量（35分）
1、上货达到要求（仅考核上货员）。（35分）
◎熟记货架上卷烟牌号的排序；（5分）
◎上货准确；（8分）
◎上货及时；（7分）
◎先上尾数，再上整件；（5分）
◎爱护卷烟，卷烟不损坏；（5分）
◎上货区域卷烟分类堆放（5分）
扣分事项：不熟悉货架上卷烟牌号排列顺序的发现一次扣1分；上货不准确，有差错行为的发现一次扣2分；上货不及时影响分拣速度的每次扣2分；有先上整件数，再上尾数的发现一次扣1分；上货过程中发现有损坏卷烟行为的每次扣2分；发现上货区域卷烟不分类堆放的每次扣1分。
2、分拣达到要求（仅考核分拣员）。（35分）
◎熟悉卷烟产品；（5分）
◎按各自管辖区域分拣（5分）；
◎分拣准确性达到100%（10分）；
◎分拣完每条线后及时盘点（5分）；
◎分拣动作规范；（5分）
扣分事项：不熟悉卷烟产品发现一次扣1分；不按自己分拣区域分拣的每次扣2分；分拣时出现错误的每次扣2分；分拣完每条线路后不按要求及时盘点的每次扣1分；分拣动作不规范的每发现一次扣1分。
3、包装达到要求（仅考核包装员）。（35分）
◎准确性达到100%；（5分）
◎规范张贴客户小标签；（5分）
◎按包装规定进行打包；（5分）
◎包装时不损坏卷烟；（5分）
◎按分拣、包装客户的顺序叠放卷烟；（5分）
◎分组堆放卷烟时无差错。（5分）
扣分事项：包装出现差错的每发现一次扣2分；客户小标签张贴不规范的每发现一次扣0.5分；不按包装要求打包的每发现一次扣0.5分；包装时人为造成卷烟损害的每发现一次扣2分；不按分拣、包装客户顺序叠放卷烟的每出现一次扣0.5分；分组堆放卷烟出现差错的每发现一次扣2分。
4、叉车作业规范（仅考核叉车工）。（35分）
◎熟悉叉车性能，熟练使用叉车；（5分）
◎对叉车进行日常维护及保养；（5分）
◎搬运、装卸、移动卷烟时动作熟练规范；（5分）
◎叉车作业时角度掌握准确性高，卷烟托盘放置稳妥；（5分）
◎熟悉卷烟存放库位；（5分）
◎提货准确、及时、快捷；（10分）
扣分事项：不按时对叉车进行必要保养的每发现一次扣2分；搬运、移动时发生卷烟摔下、损坏的每次扣3分；不熟悉卷烟存放库位的每发现一次扣1分；作业时卷烟托盘放置不稳，从作业架上摔下的每出现一次扣10分；提货不及时、不准确延误分拣作业的每发现一次扣2分。出现安全事故按附加项规定扣分。
5、分拣线操作符合要求（仅考核电脑操作员）。（35分）
◎开（关）机、检测分拣线设备符合工作流程要求；（5分）
◎分拣数据生成、传送准确；（5分）
◎客户感应铁盒放置及时，配合得当；（5分）
◎每组配送线分拣完毕后提醒盘点及时；（5分）
◎分拣线系统软件熟练使用；（5分）
◎激光自动喷码机的调节使用熟练，喷码清晰，辨认度高；（5分）
◎记录分拣线人员重要工作事项；（5分）
扣分事项：感应铁盒放错，延误分拣效率的每出现一次扣2分；每条线路分拣完后不及时提醒分拣员盘点的每出现一次扣1分；激光自动喷码机调节不好，出现卷烟断码、漏码的每次扣1分。
6、仓储、分拣设备维护保养符合要求（仅考核电工）（35分）
◎定期对仓储、分拣设备进行日常检查和维护；（10分）
◎能解决仓储、分拣设备运行的一般故障；（10分）
◎对仓储、分拣设备技术性能、运行参数、维修等进行记录；（7分）
◎注意检查仓库、分拣现场有关的电源线、开关、插座等安全性能，发现有不安全因素及时汇报、排除；（8分）
扣分事项：对仓储、分拣设备日常检查、维护一个月不满2次的扣3分；仓储、分拣设备发生一般故障没能排除的每出现一次扣2分；对仓储、分拣设备检查、维护没有记录的每次扣1分；仓库、分拣现场的电源线、开关、插座等出现破损、漏电的每出现一次扣5分；出现安全事故按附加项规定扣分。
三、团结协作性（15分）
1、工作积极主动，不计较；（3分）
2、与其他工作岗位协调性性好、配合默契；（3分）
3、富有团队合作精神，分拣速度达到120件/小时；（5分）
4、服从指挥，不发牢骚；（3分）
5、自觉维护分拣现场良好的工作秩序；（3分）
6、分拣时出现以抽烟、上洗手间为借口消极怠工行为的每次扣2分；分拣时精神不集中，没有发现或发现错误不及时报告等，或与其他岗位配合不好的每次扣2分；分拣速度达不到120件/每小时的，按每分拣少5件扣0.5分；不服从现场管理人员的调度一次扣2分；现场的物品杂乱的发现一次扣2分。
四、安全操作（10分）
1、严格遵守分拣现场作业的有关安全规定；（6分）
2、安全防范意识强，预防措施得当；（2分）
3、严格按照各自岗位的工作流程安全操作。（2分）
4、违反仓储、分拣安全管理有关规定的每次扣5分；安全防范措施不当，出现事故苗头的，每次扣10-20分；违反安全管理规定，不按工作流程操作，造成安全事故的，按附加项规定扣分并追究相应责任。
五、分拣现场清洁环境（5分）
1、按规定放置有关物品，保持分拣现场井然有序；（2分）
2、按值日安排，自觉打扫分拣现场环境卫生；（2分）
3、对卫生情况进行相互监督。（1分）
4、不按要求打扫清理工作场地的每次扣1分；不按仓储存放要求放置物品的每次扣1分。
附加项目（该项加减分不设上限）
1、出勤：按公司考勤制度执行,一个月内事假3天以下的每天扣3分，3天以上每天扣5分；迟到早退1次，未超过30
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