摘要�崳�
随着互联网的蓬勃发展,W电子服务技术为核也的现代服务业因为其高收�崳�
益、低消耗的特点也逐渐兴起。电子服务业依托于电子服务产品,而我国的多数�崳�
电子服务产品表现出寿命短的特点,为了克服这样的弱点,产品的不断创新就成�崳�
为了关键因素。基于这样的背景,本文的研究重点为知识整合如何影响电子服务�崳�
产品创新,因此,研究知识整合对于电子服务产品创新的影响就具有理论和实践�崳�
的意义。�崳�
本文在众多学者研究成果的基础上,参考企业知识理论,构建了研发知识整�崳�
合、营销知识整合、IT技术整合、用户知识整合、合作方知识整合五种知识整�崳�
合通过功能知识水平和结构知识水平影响电子服务产品创新绩效的关系模型,并�崳�
提出相应的假设。本文选取电子服务产品企业为调研对象,利用因子分析和结构�崳�
方程模型对收回的214份问卷进行了实证研究,最终得出了如下结论;第一,研�崳�
发知识整合、营销知识整合、用户知识整合1^及合作方知识整合能够通过功能知�崳�
识水平对电子服务产品创新绩效产生显著影响,因此企业更应该选择这四种整合�崳�
方式的融合,来促进功能知识水平的提高,进而提升电子服务产品创新绩效。第�崳�
二,这五种整合模式无法通过结构知识水平来提升电子服务产品创新绩效,这就�崳�
要求电子服务产品企业要更加注重功能知识水平,更加注重产品性能的提升。第�崳�
H,IT技术整合没有对功能知识水平和结构知识水平产生显著影响,这是因为�崳�
大部分电子服务产品企业并没有建立独立的IT资源管理平台,进而更有效地去�崳�
整合各种知识。基于上述情况,电子产品服务企业应该去合理地整合各方面的知�崳�
识,进而选择一条更加有效的创新路径。�崳�
关键词:电子服务产品,知识整合,知识水平,创新绩效�崳�
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