广通信达公司IT运维解决方案议程广通信达简介运维管理现状广通信达解决方案关于广通信达专业：10年来专注于IT运维管理领域，具有该领域最强规模的研发团队站位：国内IT运维管理第1品牌、行业IT运行管理规范的引导和创新者规模：公司员工约200人，技术人员占70%成熟：国家级火炬计划、中央政府采购协议供货商、具备众多高端行业、部委级客户、部－省－市三级贯通大型案例公司总部：北京市海淀区中国兵器大厦10层研发中心：杭州市高新区天堂软件园17层客服：400-810-6677www.broada典型用户议程广通信达简介运维管理现状广通信达解决方案IT管理与IT服务演进IT管理价值：从业务角度出发保护核心系统安全保障核心系统的性能和可用性烟囱式管理集中式管理ITSMIT运维管理现状20％的原因是技术方面的，80％的原因是管理方面的调查发现：导致服务器、网络和应用出现故障的十大原因：①病毒攻击（57.1%）②监控制度和手段不足（51.7%）③IT设备本身的性能问题（41.1%）④应用系统/数据库本身存在Bugs（39.2%）⑤员工缺少技能培训（37.5%）⑥维护不及时或缺乏有计划的维护（35.7%）⑦总体规划/重复建设不足（33.9%）⑧不同部门的IT人员之间协调不足（32.1%）⑨缺少运营管理方法论的指导（30.4%）⑩员工不按规定/流程操作（28.6%）20%技术40%操作错误40%应用故障IT服务管理的现实议程广通信达简介运维管理现状广通信达解决方案以ITIL为运维管理的实践指导以监控为基础、资源为核心、业务为中心统筹兼顾、工作规划、执行与跟踪实时管理、精益管理、战略管理Broadview解决方案方法论Broadview产品架构Broadview网络监控系统NCCNCC-拓扑管理物理拓扑网络拓扑子网拓扑WEB拓扑NCC-设备管理设备状态PC管理IP地址管理NCC-故障管理性能故障链路故障安全故障NCC-性能管理性能监测设备负荷终端活动NCC-报表管理性能统计流量统计Broadview业务监控系统BCC集中式监控和管理（服务器、安全设备、各种应用软件和业务系统）多维度、层次化的呈现视图面向业务和服务的管理模型智能化的告警处理中心BCC-业务监控管理路由器防火墙交换机邮件服务器WWW服务器防火墙数据库服务器应用服务器自动化、智能化的系统监测管理平台支持代理/非代理的服务器监测方式，用户可根据自身环境选用提供了上百种监测器，全方位、细粒度的监测复杂的异构系统和应用环境集中化的告警平台，多样化的通知方式BCC-监控篇系统可以根据业务资源的使用情况设置阀值，并可以设置监控周期和监控时间，针对超出阀值的故障，系统提供页面、邮件、消息、短信等多种告警通知方式。BCC-展现篇BCC-展现篇BCC-展现篇BCC-分析篇BCC-分析篇BroadviewIT运维综合管理平台以ITIL规范为基准，提供系统的运维流程服务服务台事件管理问题管理变更与发布管理配置管理服务级别管理日常作业管理值班管理知识库管理资源管理统一事件处理/统一展现平台统一资源库/配置库Broadview解决方案收益可视化—系统运行可视化-网络视图可视化—系统运行可视化-位置视图可视化—系统运行可视化-业务视图可视化—系统运行可视化-网络视图可视化—系统运行可视化-业务视图可视化—系统运行可视化-机房视图可视化—设备运行可视化-设备视图可视化—系统运行可视化-应用视图可视化—资源可视化-配置管理可视化—资源可视化-配置管理可视化—运维工作可视化可视化—运维工作可视化Broadview解决方案收益可控化管理—故障告警台可控化管理—运维过程可控可控化管理—资源可控化-配置管理CoreDBCMDB同步/对比/审计数据采集Broadview解决方案收益 。。。。。。以上简介不含段落格式