聚美汇成美容投资管理（北京）有限公司目录前言.总经理致辞.第一章走进聚美汇成........第二章入职指引篇.第三章职场规范篇.第四章薪酬福利篇.第五章培训发展篇.第六章奖励惩罚篇.第七章绩效考核篇.第八章店务运营手册管理制度附则....前言为使本公司保持良好的专业形象和社会声誉，将管理系统化、规范化和科学化，加强劳动纪律，维护工作秩序，提高工作效率，保障工作的正常运行，特制定本制度，所有员工必须严格遵守。聚美汇成——汇聚健康和美丽，成就我们的家庭和事业！1.公司的经营理念：以顾客服务为中心，以团队间紧密无缝的合作为机制，以一丝不苟的敬业精神、真实、诚信的合作理念，来创造一套四赢伙伴式的合作体系，从而共同创造企业的最大价值。-客户（以客户为中心的行事准则）-团队（紧密无缝的合作机制）-敬业（一丝不苟的敬业精神）-诚信（遵循真实守信的合作理念）-四赢（顾客、员工、合作商、股东）2.公司的服务理念：我们每位同仁都要有“9颗心”的服务精神，为顾客提供“4专”的服务理念，让每一位求美者实现健康才是美！（当今社会我们做营销要做到像亲人一样对待朋友，向朋友一样对待顾客，在顾客的利益上思考问题）。一颗心热心（事事关心，并求得解决方案，见顾客迎上前打招呼，露出8颗牙微笑）；二颗心耐心（认真倾听顾客对每一个问题的咨询，并给予专业解答）；三颗心细心（为顾客服务过程做到一丝不苟，严格执行操作流程）；四颗心关心（对顾客皮肤及身体的反应做到第一时间掌握，并给出解决方案）；五颗心贴心（随时随刻掌握顾客需求，满足顾客需求）；六颗心爱心（在服务好顾客需求的同时，照顾好同行的孩子和其它家人的需求）；七颗心安心（在给顾客推荐产品或项目时，自己必须先体验）；八颗心真心（全心全意的为顾客服务）；九颗心恒心（持之以恒的为顾客提供以上8颗心服务，赢得顾客永久的信赖）。四专一专专业（自身拥有丰富的专业知识）；二专专心（客户服务要专心）；三专专注（专注客户需求和自身成长）；四专专一（美容行业的发展，避免好高骛远）。3.公司的用人理念：公司坚持工作培养人、发展吸引人，事业凝聚人，业绩考核人的用人理念，并以培训和学习为人才成长主导方向，培养一支适应美容领域、服务美容行业，报效于企业的积极进取的员工队伍。工作培养人（通过工作的过程，让每一位成员不断成长和进步）；发展吸引人（只有企业不断发展，才能提供我们每个人更大的平台）；事业凝聚人（将有共同价值观的人，汇聚到一起成就一番事业）；绩效考核人（通过考核提升工作效率，为企业创造更大价值）；公司下属品牌有：科美聚美汇成、尚美聚美汇成、古语、塞娜姿（sknurse）。总经理致辞首先我代表聚美汇成全体员工，真诚的欢迎您加盟到聚美汇成美容投资管理（北京）有限公司，为体现个人的人生价值，将潜能发挥到极致，希望您能凭着您的激情、热情及强大的感染力和学习能力快速融入这支团队，实现自身价值，在您认识聚美汇成、了解聚美汇成、走进聚美汇成，决定留在聚美汇成的这一刻，我必须告诉您如下内容：1.“我们不是得到了才去付出，而是付出了才会得到”，所以请记住在聚美汇成想得到就要先付出！2.“我们不是因为有了希望才坚持，而是因为坚持了才会有希望”，所以在聚美汇成遇到困难请坚持就一定会有结果！3.“如果我们简单的对这个世界，这个世界就对我们简单”，在聚美汇成收起你的复杂，简单且真诚的面对每一位家人！4.“我们的人生没有彩排，每一天都是现场直播”在聚美汇成学会活在当下！
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