摘要
S公司是一家主要从事国内小型发动机生产并承接转包业务的国有企业，转
包业务的主要客户是联合技术公司（UTC），随着公司转包业务的扩张，按工
艺特征进行的专业化布局所暴露出来的弊端已经不能适应今后转包生产发展的
需求，如产品加工周期过长，成本太高且质量问题层出不穷，顾客抱怨越来越
多，由于UTC运用ACE的成功案例，公司决定借助UTC的成功管理经验，运
用ACE对运营体系系统进行改进。本文从基本概念开始，阐述了ACE的发展
历程，并介绍了ACE的十二大工具的使用，通过两个案例的实施介绍了如何ACE
在S公司生产与质量方面实施的改进，如何评估ACE的成功与失败，介绍ACE
在S公司的运行评价情况，认为ACE在公司基本形成了一种文化，深入人心，
给企业带来了具大的收益，但实施ACE过程中仍存在的问题有待进一步改进，
比如激励政策，持续有效的改进，日常经营活动如何与ACE结合在一起等问题。
并介绍了ACE实施需要的环境和条件，如管理者承诺与参与、对ACE的认知
与理解、培训、ACE领航员的能力与责任心、使用正确的工具与方法等等。希
望能够通过ACE管理体系在S公司的推行方法、思路和案例分析研究，能打破
企业的界限，为其它企业推行ACE、精益和六西格玛管理提供有益的借鉴和参
考。
关键词：获取竞争优势；价值流；流程；价值流程图；改进；
。。。。。。以上简介不含段落格式