I
摘要
在企业经营管理职能中，人力资源管理是较为核心的部分，在现代企业的
经营管理中占据着极其重要的地位，绩效管理可以说是人力资源管理的主命脉，
绩效考核是绩效管理的重要环节，将直接影响到整个绩效管理过程及企业经营
过程的有效性。因此，科学、全面地分析和制定制造型企业的绩效考核体系，
对于企业的战略发展具有十分重要的意义。
本文对上海万博公司现有的绩效考核体系展开了全面研究与深入剖析，找
出了该公司绩效考核方面存在的主要问题和根本原因；然后结合绩效考核理论，
利用实证分析法及问卷调查法对该公司绩效考核体系的现状、问题及其原因进
行全面、系统的研究分析，寻找出上海万博公司管理员工及生产一线员工绩效
考核中存在的问题；并在工作分析及绩效考核特征分析的基础上，借鉴关键绩
效指标法、平衡计分卡等，将公司的战略目标分解到各部门，最终落实到每一
岗位，优化设计了该公司绩效考核体系，结合360度反馈法并引入绩效考核申诉
制度对经优化设计的上海万博公司绩效考核体系的实施提出了相应对策和建议，
取得了良好的实施效果，增进了部门之间的合作，同时工作绩效也能得到有效
的控制和管理。
本文运用平衡计分卡及关键绩效指标理论对上海万博公司绩效考核体系进
行优化研究，重新构建绩效考核指标，旨在实现企业战略管理目标与绩效指标
的紧密结合，同时也希望通过这次实践，为制造型企业在绩效考核方面提供一
些有益的参考。关键词：关键绩效指标法平衡计分卡法绩效考核体系
关键词：关键绩效指标法平衡计分卡法绩效考核体系
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