文本描述
摘要
人力资源在现代企业之间的竞争中扮演着越来越重要的作用,企业要打造核
也竞争力,必须重视人力资源综合素质的提升。随着经济社会的发展,企业对人
才的认识也不再只局限于白领和管理人员,技术人员和基层员工也越来越受到普
遍的关注。
AM公司是一家国际知名的商用车传动系统制造企业,自1999年进入中国市
场(iA来,针对基层员工绩效管理方面进行了二次较大的改进和完善,每一次改进
和完善都在一定程度上提升了企业的运营效率。伴随着1^人为本的管理理念,绩
效管理从关注经营业绩到关注个人能力发展转变。现有的绩效管理体系只往重企
业经营业绩,不注重人的能力发展所产生的弊端也越来越明显。本文通过问卷调
查法和访谈法对AM公司现有基层员工绩效管理体系展开调查研究,发现主要存
在如下问题:
(1)绩效管理体系本身设计的问题:第一,整体来说AM公司的绩效管理制
度没有形成体系化、制度化,导致绩效管理的各个环节没有执行到位,从而降低
了绩效管理整个过程的效率;第二,AM公司基层员工的绩效结果只限和当月
的绩效奖金挂钩,而在员工能力培养、岗位提升和员工辞退等人事决策方面均无
系统性的应用。绩效应用是绩效管理的一部分,是反映绩效管理是否能够真正起
到作用而非流于形式的一个关键环节。
(2)绩效目标设定的问题:实施目标管理是要把公司的战略意图和整体目
标层层分解,让员工明确知道自己要做什么,公司期望是什么。目标的设定一定
是要清晰明确、可衡量性强。在对AM公司现有绩效管理体系的分析和研究中发
现针对员工的KPI指标设定太过笼统,缺乏可衡景性,其至员工自己也不清楚公
司对自己的要求是什么。另外绩效目标设定的可操作性差也导致了绩效考核时误
差较大和员工对考核的抵触情绪。
(3)绩效管理实施中的问题:第一,某些基层管理者对绩效管理的认识有
误,把绩效考核与绩效管理混为一谈,认为绩效管理是人力资源部口的问题,没
有真正的理解绩效管理的涵义。第二,没有用好绩效沟通送个工具,对员工的绩
效目标、绩效达成没有进行面谈沟通,最终导致绩效管理成为了停留在纸面上的
东西。
为此,本文W现代化绩效管理理论为基础,针对调查研究中发现的问题对现
在的基层员工绩效管理体系进行了重新优化设计,新的体系更加注重团队协作,
能够更好的为企业培养发展人才和保留人才服务,同时更好的促进企业文化建设。
另外针对现有绩效管理实施中存在的问题,本文提出了从组织保障、流程制度保
障和文化保障H个方面来确保优化过的绩效管理体系可W顺利的推行,在各个环
节中落实到位。
本文主要创新点有W下二个方面(1)考核双重指标,即团队绩效目标迭成
率和个人绩效目标达成率,从而促进员工的团队意识;(2)把考核和学习发展相
联系,提高员工的学习积极性。
关键词:AM公司;基层员工;绩效管理
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