摘要�崳娭腔�3C管理模式,在分祈国内外研巧现巧的基础上,结合企业新型管理需�崳娗�,巧极探索企业管理精益化和信息化的深度酷合,从Control��(管控)、�崳奀ommand(指挥)Communication(通讯)三个关键点入手,致力于打造管控信息化、�崳娭富恿鞒袒�、通讯多样化的企业管理信息平台,满足企业管理层对基层五员工作�崳姸�态的全面实时监控和对企业生产经营数据的全面实时掌握I�燱提高企业领导层�崳娬铰跃霾咚�平和宏观把握能力,监督基层服务人员提高客户拜访到位率和客户服�崳娢袼�平,进而提高企业精益管理水平和客户满意度水平,实现企业自主智慧管理。�崳娭腔�3C管理模式W信息化技术为手段,引入企业精益管理的思想,搭建集�崳奀ontrol��(管控)、Command(指挥)、Communication(通讯)等技术为一体的现代化�崳姶笮妥酆瞎芾硇畔⑵教�,实现企业管控信息化、指挥流程化、通讯多样化,引导�崳娖笠涤纱�统管理方式步入智慧管理模式。其中,管控信息化是基础,指挥流程化�崳娛枪丶�,通讯多样化是保睹。�崳�1)管控信息化是基础。包括人员和数据监控.人员监控主要是指对企业五�崳娫钡募嗫�,即:卷烟销售客户经理(市场经理)、物流公司送货员、烟叶生产技�崳娛豕芾碓薄⒆�卖管理市管员(稽査人员)和其他工作人员的现场视频监控和活动�崳姽旒＜嗫亍Ｊ�据监控主要是指对公司主要生产经营关键数据指标的实时监控追踪。�崳�2)指挥流程化是关键。在管理平台中,将工作过程进行流程化、痕迹化和�崳娍墒踊�管理,提商调度指挥水平和科学决策能力。�崳�3)通讯多样化是保隨。通讯多样化即是通讯融合,支持跨通信网络的多网�崳娗珊系鞫戎富�,实现固定话机、移动电话、集群终端的相互通信。�崳娢蠢�,L烟草公司在实施智慧3C管理模式中,一要完善企业巧益管理指标�崳娞逑到ㄉ�,并进一步用信息化手段来支巧更科学、更先进、更智急的企业经营管�崳娎砟Ｊ�:二要加强更多国内外先进企业在巧益化和信息化深度顆合方面的借鉴和�崳娧星�;H要进一步丰富和完善智巧3C管理平台建设,引进移动办公技术,通过�崳娢�企业领导层配备平板电脑的方式拓展系统使用方式,W此来进一步提升企业经�崳娪�管理水平,实现企业健康稳定发展。�崳姽厍纱�;L烟革公司;省!H3C,精巧管理,管理横式�崳�
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