中文摘要
本文的主要目的在于讨论卓越绩效理论在省级电力公司中的应用。首先分析
了绩效管理的内涵具体有员工绩效管理和组织绩效管理两个类别。方法有图尺度
评价法、强制分布法、关键事件法、目标管理法、关键绩效指标法、行为锚定法。
它的发展经历了平均赏罚调剂阶段、定性的“德勤能绩”评价阶段、定量化考核
和目标考核阶段、效管理支持企业战略快速发展阶段。其次，分析了卓越绩效理论
及其基本思想。核心是领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与
改善经营结果。理念有质量对组织绩效的增值和贡献，以顾客为中心的理念，系
统思考和系统整合，重视组织文化的作用，坚持可持续快速发展的原则，组织和
个人的学习，PDCA动态过程，组织对社会的责任；再次，分析了电力企业的用人体
系的特点包括，从组织结构来讲,电力企业普遍采用直线职能制,企业高管人员实行任命制，
雇佣终身制。而在绩效考核上碰到种种困难，包括企业内部轮岗困难，分配平均主义，在一
般人员的考核管理上，电力企业普遍未形成科学的管理制度。最后，以江苏省为案例分
析了卓越绩效体系的作用。包括国际标准融合业务，创新评价方式，强化体系建
设管控，创新导入方法，充分利用专业资源，构建评价体系。达到了以下效果：
改善经营业绩，提升经济效益，履行社会责任，彰显良好形象，践行企业精神，
统一员工理念，融合管理体系，推动改进提升，达成管理创新，助力推广应用。
关键词：卓越绩效管理；省级电力公司；江苏；中国电网
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