中文摘要
2015年，三大运营商4G投资接近1000亿。这也意味着4G网络的全面普及
及运营，进一步推动了移动互联网的加速发展，开启了大数据时代，整个移动互
联网行业开始引发了新的投资浪潮。对于运营商而言，移动互联网时代面临着很
大的机遇与挑战。从运营层面看，传统电信领域增长乏力，信息化应用市场空间
广阔。未来5年，中国运营商收入整体低速增长，若新业务快速取得突破，增长
高峰可以延续。随着4G技术的普及，客户行为呈现新特征，需要运营商提供端
到端的服务保障。面对不断变化的外部环境,运营商可控的元素越来越少，随时
面临被渠道化的危险，甘肃电信如何立足甘肃，施展自身的优势,抓住移动互联
网发展时机,是一个亟需解决的题目。
本文以4G网络技术演进引领行业发展为背景，以战略管理学为主要理论基
础,利用PEST和波特五力模型分析了甘肃电信4G发展的外部环境，总结分析了
在宏观环境下甘肃电信4G业务发展的有利条件，同时参考国外4G市场发展的情
况，从中总结出甘肃电信所面临的外部机会与威胁。然后利用SWOT工具分析了
甘肃电信的内在资源，总结出甘肃电信发展4G业务存在的优势、劣势、机遇与
挑战，在此基础上，根据甘肃电信的发展目标对4G业务战略目标和内容进行了
设定，借助SWOT矩阵和定量战略评价，得出适合4G时代甘肃电信发展的差异化
战略。最后，本文从网络建设、创新产品、整合资源等方面探讨了甘肃电信竞争
战略实施策略，并展望甘肃电信4G业务未来的战略方向。
关键词:移动互联网;差异化;竞争战略
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