中文摘要
在金融改革不断深化和金融开放程度日益加深的大背景下，我国金融行业的
竞争态势正发生着前所未有的变化，银行体系的竞争环境逐步形成并日趋激烈，
商业银行的竞争形式已经从原来的产品竞争转变为市场竞争，并逐步转变为人力
资源的竞争。因此，人力资源将毫无争议地成为商业银行构建竞争优势的第一资
源。人力资源配置是人力资源管理的核心问题，是深化商业银行人力资源改革和
提升人力资源使用效率的关键所在。农业银行S分行作为当地经济规模最大、资
金实力最强、网点网络最广的大型商业银行，在激烈的市场竞争中取得了较好的
业绩，在行内和同业中都树立了领先优势和品牌形象。因此，如何继续提高业务
经营效率、提升创新转型质量，人力资源的合理使用和有效配置将成为重要保障，
研究农业银行S分行人力资源配置效率这一选题具有重要的现实意义。
本文首先阐述了选题的背景意义、国内外研究现状以及人力资源配置的相关
概念和理论，并介绍了农业银行S分行的基本情况，从人力资源总量、结构和同
业比较等方面分析了农业银行S分行人力资源配置的现状。其次，选择运用前沿
分析法的一个种类——数据包络分析法（DEA），建立人力资源配置效率的指标体
系，对农业银行S分行下辖10个分支行2011-2013年间人力资源配置的技术效率、
纯技术效率和规模效率进行测度，通过对农业银行S分行下辖10个分支行进行单
个效率的横向和纵向比较，从而了解其横向的经营单位之间和纵向经营单位之间
的年度差异，并对10家分支行人力资源配置效率有了较为深层次的了解和认识。
最后，根据分析结果，针对如何提高农业银行S分行人力资源配置效率，提出了
一些对策建议，包括优化人员配置方式、健全职业发展通道、加强员工教育培训、
转变经营管理方式。
关键词：农业银行；人力资源；配置效率；DEA
作者：施磊
指导老师：蒋丽
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