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2016年诺盾高科电子公司目标管理制度DOC

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文档格式:DOC
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更新时间:2016/8/30(发布于广东)

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文本描述
文件名称
目标管理制度(试行)
文件编号
ND-目标管理-2016[029]
编制部门
行政部
修改状态
第1次修改
共6页
编制人
发布日期
实施日期
审核人:日期:
批准人:日期:
目标管理制度(试行)
1.目的
1.1明确工作目标,提高工作效率;
1.2对员工工作进行及时考核,以改进员工的工作绩效,提高员工工作技能;
1.3促进上下级之间的沟通,使上级经理及时了解下属的工作状况,下属员工及时了解经理对自己工作的评价;
1.4为员工的工作调整提供依据;
1.5为员工的待遇调整提供依据。
2.范围
本制度适用于公司所有部门、所有岗位中长期及短期、即时目标的制定、检索、考核评估和修正。
3.目标管理的原则:
3.1以公司整体目标和价值观为导向的原则;
3.2上下共同参与制定目标的承诺原则;
3.3SMART原则(具体、可衡量、可达到、相关性、时间性);
3.4充分授权和自我控制原则;
3.5动态管理原则;
3.6责权利相一致原则。
4.管理细则
4.1目标的制定
4.1.1公司年度总目标、部门目标及分解
4.1.1.1每财年决策层同总裁制定本年度目标。总裁对公司总目标负责;
4.1.1.2决策层将年度目标分解到各部门,并同各部门负责人共同制定部门年度目标。部门负责人对本部门目标负责;
4.1.1.3部门负责人将部门年度目标分解到每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。
4.1.2个人岗位目标制定的原则及要点
4.1.2.1目标应尽可能具体,结果可评估,尽可能量化(如时间、日期、金额、数量等),综合目标可用阶段或期限表示;
4.1.2.2任务量适度,即经过努力能够达成;
4.1.2.3同一岗位、不同的人有可比性,体现公平;
4.1.2.4挑战性,目标需要努力才能达成;
4.1.2.5必须促进工作的改善;
4.1.2.6下层目标与上层目标必须保持传承性、一致性,避免目标断层;
4.1.2.7属于目标执行人日常工作的常规项目不应作目标项目。
4.1.3个人岗位目标制定的步骤
4.1.3.1目标监督人向目标执行人说明自己下阶段的目标;
4.1.3.2目标监督人请目标执行人设立自己的重点目标;
4.1.3.3与目标执行人谈话,决定其目标,并按附件1《阶段目标书》格式填写,本目标书由员工个人保存,评估结束后交由人力资源部保存。
4.2目标内容
每一目标应有以下几方面的内容:
4.2.1数量目标:目标所包含的工作量必须可评估且经过努力能够完成;
4.2.2质量目标:每一具体目标应有具体的质量要求;
4.2.3时限目标:明确何时完成;
4.2.4成本目标:考虑在规定的时间内完成既定数量、质量要求所需人力、预算支持。应以最少的人力、预算支持达成既定的数量、质量目标;
4.2.5预期成果:目标可能达成的较好结果;
4.2.6预期阻碍:可能存在的影响目标达成的因素;
4.2.7需要支持:为达成目标需要公司提供的支持。
4.3目标执行
4.3.1目标执行过程中应注意事项:
4.3.1.1目标监督人应保证目标执行人有必要的授权以保障目标的顺利完成且充分调动其主动性;
4.3.1.2目标监督人应保证目标执行人获得有关目标完成所必需的信息;
4.3.1.3目标执行人应主动向目标监督人汇报其目标执行进展;
4.3.1.4目标监督人应及时跟进,指导目标执行;
4.3.1.5例外情况目标执行人、监督人共同处理;
4.3.1.6目标监督人应协调部门内外关系,为目标执行人完成目标提供支持;
4.3.2目标执行中的问题处理
4.3.2.1目标执行速度滞后或执行出现困难时,应视情况严重、程度与影响大小处理;
4.3.2.2该问题属于个别问题,不致影响总目标或部门目标的完成时,由目标执行人及目标监督人商定解决;
4.3.2.3该问题影响总目标或部门目标时,由目标监督人协同有关部门解决或上报公司领导解决;
4.3.2.4由于客观原因而使目标执行发生困难、难以解决时,目标执行人可申请修订目标书,经目标监督人批准后,可予以修改;
4.3.2.5当某项目标因外部原因影响而无法完成时,目标执行人应说明情况,申请该项目免于评估,经目标监督人批准后实行;
4.3.2.6目标项目免予考评者,目标执行人应报请目标监督人及时调整其它目标项目重要性百分比,以免影响其它项目的评估。
4.4目标完成情况评估
4.4.1评估步骤
4.4.1.1在阶段目标完成或达到完成期限,先由员工自我评估,并在目标书后附每项目标的完成情况报告;
4.4.1.2员工报告应包括:目标执行相关人员、目标执行过程、达成结果等支持性文字;
4.4.1.3部门负责人报告应包括:计划与策略、工作成果、工作或服务对象反馈意见、成本管理、团队建设、学习与提升,详见附件2;
4.4.1.4在每阶段目标监督人检查目标执行人自我评估结果,并与目标执行人个别谈话评估;
4.4.1.5每个员工都有自己的目标完成档案,每阶段目标完成情况与完成报告都记录在该档案中,并作为绩效考核的依据;
4.4.1.6目标完成的完成比率=100×数量目标达成率×质量目标达成率×时限目标达成率×成本目标达成率;
4.4.1.7阶段目标完成比率=各分目标完成比率之和。
4.4.2评估要点
4.4.2.1数量目标:是否完成既定的工作量,数量目标完成,则可得到与该目标重要性等分值的完成比率;
4.4.2.2质量目标:是否达到既定的质量要求、客户是否投诉。如未达到要求,或有投诉,则根据情况作1%—5%的扣除;
4.4.2.3时限目标:是否按期完成。如不影响部门工作,每超过一天,按规定天数的百分比扣除,若影响到公司的整体进程,则该目标完成率为零;
4.4.2.4成本目标:是否有意识去进行成本控制且在成本控制范围内努力节约成本。
4.5评估结果的奖罚
(此部分内容主要为如何对评估达标的员工进行奖罚,详细内容仍在考虑之中,会尽快拿出一份奖罚方案)
5.对目标监督人的监督
5.1抽查:总裁/副总裁对目标书的制定与评估情况进行不定期抽查。
5.2处罚:在抽查中如发现如下情况可根据情节进行处罚:
5.2.1对目标执行人的目标制定审定不认真,致使目标达不到应有的促进作用;
5.2.2对目标执行人的自我评定不进行认真评估,打人情分;
5.2.3不能对目标执行人完成目标情况进行控制,不了解目标执行人工作。
6.附则
6.1本制度自公示之日起执行;
6.2本制度解释权归行政中心。
附件:1.《工作目标书》
2.《目标完成报告》
。。。。。。以下略