I
摘要
在当前经济发展新常态下，中国的房地产企业面临着巨大的转型，作为一个
支柱性带动性行业，自2008年以来，国家曾进行多次宏观调控，每年交易量波
动都很大，这也就直接导致了房地产直接相关的房地产经纪企业在经营业绩和利
润方面的大幅震荡，同时也带来了从事房地产经纪企业的经纪人极大的流动性。
据统计每年有57%以上的房地产经纪人，不在原来的单位工作。员工作为企业发
展的核心要素，企业人力资源状况直接关系到企业的未来可持续发展，而员工流
失作为一个正常的经济和社会现象，有其正当性和合理性，但基于房地产经纪行
业的服务内容是不动产服务，是人一生当中可能最大价值的消费，基层员工的高
流动，直接导致的是服务水平降低和交易风险增大，其对消费者和企业发展带来
的影响是巨大的，理应引起企业的高度重视。因此探索在目前形势下，房地产经
纪行业基层员工的流失原因，为房地产经纪企业提供有效而准确的对策和方案，
对企业本身和行业的健康发展有着极其重要的意义。
本文基于以上宏观经济情况及行业发展问题，首先对员工流失的及相关理论
进行了梳理、学习。其次以RC房地产经纪公司为具体研究对象，对其员工结构
及流失现状以数据收集的形式，对其基层员工人力资源的构成进行了四个方面的
分析。然后文章通过问卷调查形式并结合相关的国内外理论探究该公司员工的流
失原因，指出其中既有社会经济、行业、地域等因素外，也与公司存在一些不足，
缺乏较好的沟通和激励机制等人力资源管理方面的问题密切相关。最后根据员工
流失的必要性理论和现代企业人力资源管理相关理论，结合RC房地产经纪公司
员工流失现状，总结已发现的问题和出现这些问题的症结，提出了相应的解决策
略，以此促进RC房地产经纪公司员工流失问题的破解，更好地发挥现代企业人
力资源管理效能，推进RC房地产经纪公司可持续发展。本文借助文献分析、调
查问卷、案例分析的方法，对RC房地产经纪公司基层员工流失问题及其人力资
源管理问题进行了研究，制定出了一套严谨可行的解决方案，对企业稳定基层员
工，具有很强的指导意义和研究价值。
关键词：房地产经纪公司；员工流失；人力资源管理
。。。。。。以下略