中国电信晋城分公司声讯电话业务营销策划方案 秘密 市场容量 行为描述 目标市场描述 产品策略 价格策略 推广策略 目标市场竞争分析 当前的策略 推广方案 竞争态势 优劣势分析 基本竞争策略 竞技风暴 农业节目 市场细分 声讯业务市调结果分析 行业市场 现状 问题及策划目标 声讯业务现状分析 声讯销售 现状 电子秘书 游戏天地 提升策略 声讯业务营销策划报告导读 宏观环境——中等资源型城市 自然环境——煤、铁等矿产资源丰富，附近有一些旅游景点 政治环境——法制健全、社会保障体系进一步完善， 经济环境——煤、铁资源是晋城经济发展的主要支柱。整体情况看好，但存在经济结构不合理，工业经济整体效益不高，经济增长基础不牢靠。城市服务功能不强，就业岗位不足。融资渠道不畅通。 技术环境——在全国信息、网络高速发展的大环境下，互联网业务也有一定的发展，但目前用户数不多；科技创新能力较弱 人文环境——晋城位于晋东南，所辖晋城，泽州、高平、阳城、沁水、陵川。，其中晋城市城市人口20万，属于中小型城市。居民的消费理念比较传统，没有较好的投资渠道 声讯业务的发展状况 资料来源：访谈 1995年12月，自动台168开通，其后97年的时候在168的基础上开通了160人工台。总的信息量有从原先的3千条到现在的7、8千条。 自动台包括普通、特殊、经济和公益四类。人工台共有4个话务员，提供全面的信息，另外还有5个分台，每个分台有不同的侧重点，比如有专注于教育的，有专注于医疗的。 声讯现在有4万用户，每天收入是7000元到8000元，2000年的信息收入是405万，2001年是463万，在全省排第3、4名。 1999年平均每天信息费收入1万到2万元，全年的收入达到了580万元，信息收入占电信总收入4.4%，是全省第一。 信息内容上没有形成一个完整的综合体系，各种信息比较混乱，而且不够丰富。 宣传上力度不够，达不到预期的效果，不能让更多的人来使用声讯服务。 晋城声讯收入在山西各地位居中等偏上 。。。。。。以下略