质量保证手册
Q/CTDT.1.1-2015
(依据特种设备安全技术规范TSGZ0004-2007编制)
编制
审核
批准
编号
受控状态
2015年1月1日发布2015年2月1日实施
辽宁驰图电梯服务有限公司
发布令
为了保証电梯施工工程质量持续稳定地满足顾客和适用法律法规的要求，通过质量体系的有效应用，包括体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法律法规要求，从而达到使顾客满意。我们辽宁驰图电梯服务有限公司（CTDT），依据国家质检总局颁布的TSGZ0004-2007文件-《特种设备制造、安装、维修质量管理体系基本要求》的规定要求，建立质量管理体系，编制了本《质量保证手册》，现批准发布实施。
本《质量保证手册》是规定CTDT质量保证体系的文件，是公司实施质量管理的总纲领，是企业开展质量活动的法规和准则，是质量管理体系建立和运行的指令性文件，要求公司各部门和全体员工认真学习，理解并严格贯彻执行。
根据中华人民共和国有关法律、法规的要求，我对CTDT的质量管理，服务质量负责，对所承担施工的特种设备的质量和安全负全责。同时郑重承诺：本公司具备独立编制《施工方案》的能力，满足申请许可范围的技术、设备能力及员工的要求。
本《质量保证手册》的编制，根据公司许可项目范围和特性及质量控制的需要，设置了体系基本要素，删除了特种设备安全技术规范TSGZ0004-2007，文件中规定的第9条、第10条、第11条与本企业无关的三条基本要素。
本《质量保证手册》于2015年2月1日实施此令。
总经理：
日期：年月日
CTDT质量方针
遵法守纪，提供质量安全的产品；
信守合同，提供优质满意的服务；
持续改进，永久追求更高的质量安全和服务的进步。
实施原则
以人为本：发挥领导作用，激励全员参与；
顾客至上：满足顾客要求，超越顾客期望；
开拓创新：坚持持续改进，立志追求卓越；
坦诚合作：与顾客，相关方互利，共同增强
创造价值的能力。

CTDT质量目标
A产品安装、维修质量安全率100%；
B电梯工程检验及时率100%；
C工程项目一次交验合格率98%以上；
D电梯保修、保养及时率≥99%；
E顾客服务满意率95%以上，并争取逐渐递增。
批准：日期：
目录
01前言--5
02质量承诺---------6
1、适用范围及适用领域-------7
2、引用法规标准---8
3、定义、术语和缩写----------9
4、质量管理体系---12
4.1管理职责-----12
4.2质量保证体系文件------20
4.3文件和记录控制---------21
4.4合同管理-----23
4.5设计控制-----25
4.6采购与材料控制---------29
4.7作业工艺控制------------33
4.8焊接控制-----35
4.9检验与试验控制---------37
4.10设备和检验与试验装置控制------39
4.11不合格品(项)的控制---41
4.12质量改进与服务--------43
4.13人员培训、考核及其管理---------47
4.14其它过程控制-----------49
4.15执行特种设备许可制度控制-----51
。。。。。。以下略